在飞机起飞至降落整个航行过程中，如果您无法以直立姿势坐于座位上，需要使用担架或其他设备提供辅助，我们很乐意为您提供担架服务。

　　1.如您需要使用担架服务，需要通过海南航空直属售票处和办事处在航班起飞前48小时提出。

　　2.若您需要担架服务时，请填写《特殊旅客服务需求单C类》（请点击此处查看），提供《医疗诊断证明书》，且注明在XX日前适宜乘机有效。

　　3.《医疗诊断证明书》由中国境内县、市级或者相当于这一级（如国家二甲级）以上医疗单位医师签字、医疗单位盖章，并包含“适宜乘机”说明以及开具日期，方为有效。境外或港澳台地区必须由政府部门认可具备行医资格的医生填写。在非洲地区也可由中资医疗机构出具证明。对于医疗诊断证明书，在中国地区为中文或英文，在境外地区，可以使用其他语言填写，但请您附上英文翻译版本或中文翻译版本并注明在XX日前适宜乘机有效。如果现场工作人员出于合理的判断认为有必要，可能会请您接受我公司指定机构的检查，确认您是否适宜乘机，希望得到您的支持和配合。

　　1.无论您使用自备担架，还是我们提供的专业担架，均不收取担架使用费，但是您须承担因使用此服务引起的额外航班开支。

　　2.我们将尽可能使用专业担架，如特殊情况下，不能提供专业担架时，请您按照我们的通知自行准备担架。

　　3.若您需要联系医院、安排救护车以及在飞行过程中所需的救护设备，请将具体信息提前告知海南航空直属售票处。

　　4.为了您的出行方便以及得到必要的照顾，担架旅客需要有至少一名医生或者护理人员陪同旅行，陪护人员数量及资质内容，需要您在《特殊旅客服务需求单C类》单据“陪护人员”栏目列明。

　　5.若您需要，可自备枕头、床垫和被子等。

　　6.海南航空暂不为担架旅客办理中转联程服务。如您需搭乘不同承运人运输的联程航班，请先征得联程航班承运人同意后再购票。

　　1.您需要为担架占的座位购买一定数量的客票，请联系航班始发地的海南航空直属售票处或致电客服热线95339了解收费详情。

　　2.担架旅客运输所需担架重量不计入免费行李额内，我们将为您免费运输。担架旅客免费行李额按所购舱位等级座位数免费行李额合并计算。如超出免费行李额部分，按正常的超重或超限行李收费。

　　3.如您需要救护车等设施，其服务费用由您直接支付给救护方。