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  1. 手提行李
  2. 免费托运行李
  3. 超限付费行李
  4. 特殊行李运输
  5. 行李延误损坏及赔偿
  6. 行李运输限制
  7. 最新行李规定
  • 计重制航线

    计重制航线

    计重制航线包括:中国国内航线

    1、手提行李每件重量不能超过5千克,长、宽、高三边尺寸分别不得超过55厘米、40厘米、20厘米。

    2、持公务舱客票的旅客,每人可随身携带两件;持经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件。金鹏白金卡/金卡/银卡会员、公司VIP、CIP 旅客可携带手提行李件数也按照其乘坐舱位等级对应标准执行。

    3、应能置于旅客的前排座位之下或封闭式行李架内。

  • 计件制航线

    计件制航线

    计件制航线:中美、中加航线、中国台湾航线、欧洲航线、俄罗斯航线、亚洲航线、澳洲航线

    1、美国境内出港航班:

    (1)所有旅客均只能携带一件手提行李。

    (2)单件手提行李不得超过10公斤(22磅),行李长、宽、高的总和不超过115厘米(45英寸),可放入客舱座位上方的行李舱内或正前方的座椅下。

    (3)除了免费手提行李以外,每位旅客不用另付费用,还可以携带1件私人物品,例如钱包、公文包、笔记本等;另外以下物品也可作为手提行李携带:助残设备,如拐杖、轮椅等;乐器;一件摄影器材包;免税物品(如在隔离区外购买的免税品内含有液态物品(Liquids液体、Aerosols喷雾剂、Gels胶状物体),需要在航班登机时才交付旅客)。

    2、中国台湾航班:

    (1)公务舱旅客可携带两件手提行李,经济舱旅客可携带一件手提行李;金鹏白金卡/金卡/银卡会员、公司VIP、CIP旅客可携带手提行李件数也按照其乘坐舱位等级对应标准执行。

    (2)旅客手提行李单件不得超过10 公斤(22 磅),行李长、宽、高的总和不超过115厘米(45 英寸),可放入客舱座位上方的行李舱内或正前方的座椅下。

    (3)乘坐海航航班的旅客,除了免费手提行李以外,每位旅客不用另付费用,可以携带下列限于自己照管,仅在上机、下机或者在航班上所用的私人物品:

    物品项目 适用范围
    一件大衣、披肩或者毯子;一把雨伞或者手杖;一副双筒望远镜;一架小型照相机;合理数量的在航班上阅读的读物;一个适用作通常旅行化妆而不是装运那些应另作行李交运的手提袋、手袋或者手提包或小背包;一个小型公文包或一个手提电脑公文包。 除了婴儿以外的所有旅客
    航班上供喂食婴儿的食品(如果是液体或流质食物,如婴儿航空旅行中必须的液态乳制品是可以携带上机的,但是需要遵循安检的规定,经安全检查后方可随身携带),一个婴儿背篮和可折叠的轻便婴儿车或者推车(可托运,如体积、重量不超过手提行李限制,则可带入客舱放在座位上方的行李舱内或正前方的座椅下)。 婴儿旅客
    一辆可折叠的轮椅和/或一双拐杖和/ 或一副背带或旅客用的其他肢体修复用具(可托运,如体积、重量不超过手提行李限制,则可带入客舱放在座位上方的行李舱内或正前方的座椅下),便携式制氧机及其他呼吸辅助设备。 依靠轮椅、拐杖、背带、肢体修复用具、呼吸辅助设备的障碍旅客

    3、其他国际航班:

    (1)公务舱旅客可携带两件手提行李,经济舱旅客可携带一件手提行李;金鹏白金卡/金卡/银卡会员、公司VIP、CIP旅客可携带手提行李件数也按照其乘坐舱位等级对应标准执行。

    (2)旅客手提行李单件不得超过10 公斤(22 磅),行李长、宽、高的总和不超过115厘米(45 英寸),可放入客舱座位上方的行李舱内或正前方的座椅下。

    (3)乘坐海航航班的旅客,除了免费手提行李以外,每位旅客不用另付费用,可以携带下列限于自己照管,仅在上机、下机或者在航班上所用的私人物品:

    物品项目 适用范围
    一件大衣、披肩或者毯子;一把雨伞或者手杖;一副双筒望远镜;一架小型照相机;合理数量的在航班上阅读的读物;一个适用作通常旅行化妆而不是装运那些应另作行李交运的手提袋、手袋或者手提包或小背包;一个小型公文包或一个手提电脑公文包。 除了婴儿以外的所有旅客
    航班上供喂食婴儿的食品(如果是液体或流质食物,如婴儿航空旅行中必须的液态乳制品是可以携带上机的,但是需要遵循安检的规定,经安全检查后方可随身携带),一个婴儿背篮和可折叠的轻便婴儿车或者推车(可托运,如体积、重量不超过手提行李限制,则可带入客舱放在座位上方的行李舱内或正前方的座椅下)。 婴儿旅客
    一辆可折叠的轮椅和/或一双拐杖和/ 或一副背带或旅客用的其他肢体修复用具(可托运,如体积、重量不超过手提行李限制,则可带入客舱放在座位上方的行李舱内或正前方的座椅下),便携式制氧机及其他呼吸辅助设备。 依靠轮椅、拐杖、背带、肢体修复用具、呼吸辅助设备的障碍旅客

  • 行李延误查询及运送

    行李延误查询及运送

      如您的托运行李没有随机抵达目的地,请您在当地机场行李查询处办理不正常行李事故记录,并留下您的联系方式和住址,我们将尽我们最大的努力查找并及时通知您提取或将行李送达您指定的地点。因航空公司原因导致行李未同机直达至目的地造成行李延误,给您生活旅途造成不便,我们将根据海航相关规定为您发放临时生活补偿,在此我们深表歉意。

  • 行李丢失/延误/损坏

    行李丢失/延误/损坏

      托运行李在交付时如您发现托运行李或行李内物丢失、破损、污染,请您在现场办理不正常行李事故记录,我们将根据实际情况为您办理送修、更换箱包、现金赔偿等手续。如果您没有时间等候办理,请留下您的联系方式,我们将在3个工作日内与您联系协商办理赔偿事宜。

      国内航班、国际航班赔偿一般规定,请点击此处查看。

  • 行李自助查询及申报

    行李自助查询及申报

    托运行李查询、托运行李破损申报、托运行李内物查询,可点击此处自助办理。

  • 行李运输的限制

    行李运输的限制

    一、不得作为行李运输的物品:

    下列物品不得作为行李或夹入行李(包括托运行李和自理行李)内托运,也不得随身携带入客舱:

    1.枪支等武器(包括主要零部件):能够发射弹药(包括弹丸及其他物品)并造成人身严重伤害的装置或者可能被误认为是此类装置的物品。主要包括:军用枪、公务用枪、民用枪、其他枪支(包括各类非法制造枪支)以及上述物品的仿真品等 。

    2.危险品类,能够造成人身严重伤害或者危及航空器安全和对运输秩序构成较大危害的危险品,包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类别但在航空运输中具有危险性的物质和物品。主要包括:爆炸或者燃烧物质和装置或可能被误认为是此类装置(物质)的物品;压缩气体和液化气体;自燃物品中,如黄磷、白磷、硝化纤维(含胶片)、油纸及其制品;遇湿易燃物品,如金属钾、钠、锂、碳化钙(电石)、镁铝粉;易燃液体;易燃固体;氧化剂和有机过氧化物;毒害品;腐蚀性物品;放射性物品;其他隐含一种或多种危险品的物品。

    3.管制器具,能够造成人身伤害或者对航空安全和运输秩序构成较大危害的管制器具。主要包括:管制刀具,如:匕首(带有刀柄、刀格和血槽,刀尖角度小于60度的单刃、双刃或多刃尖刀)、三棱刮刀(具有三个刀刃的机械用加工用刀具)、带有自锁装置的弹簧刀或跳刀(刀身展开或弹出后,可被刀柄内的弹簧或卡锁固定自锁的折叠刀具)、其他相类似的单刃、双刃、三棱尖刀(刀刃角度小于60度刀身长度超过150毫米的各类单刃、双刃、多刃刀具;军警械具,如警棍、警用电击器、军用或警用的匕首、手铐、拇指铐、脚镣、催泪喷射器;其他属于国际规定的管制器具,如弩。

    4.传染病病原体:如乙肝病毒、炭疽杆菌、结核杆菌、艾滋病病毒等 。

    5.火种:包括各类点火装置,如打火机、火柴、点烟器、镁棒(打火石)等。

    6.额定能量超过160Wh的充电宝、锂电池和锂电池平衡车等同类产品等等(电动轮椅使用的锂电池另有规定)。

    7.酒精体积百分含量大于70%的酒精饮料。

    8.强磁化物、有强烈刺激性气味或者容易引起旅客恐慌情绪的物品以及不能判明性质可能具有危险性的物品。

    9.野生动物和具有形体怪异或者易于伤人等特性的动物如蛇等,不属于小动物范围(家庭饲养的狗、猫、鸟或者其他玩赏宠物),不能作为行李运输。但按照宠物运输规定办理的除外。

    10.内装锂电池和烟火装置等危险品的保险公文箱、现金箱、现金袋等保密设备禁止携带(符合DGR2.3.2.6规定的保密型设备除外)。

    11.携带诸如梅斯毒气、胡椒喷雾器等带刺激性或使人丧失行为能力的电击武器。

    12.医用小型气态氧气瓶(或空气瓶)及液氧装置。

    13.枪式电子干粉灭火器。

    14.诸如爆炸品、压缩气体、锂电池等危险品的电击武器(如泰瑟枪Tasers)。

    15.火柴(包括摩擦火柴、安全火柴)。

    16.打火机(包括打火机燃料)和锂电池驱动的打火机。

    17.小型锂电池平衡车(如同类型的:独轮车、代步车、体感车等)及相关配件。

    18.自加热即食食品。

    19.三星Galaxy Note 7设备。

    20.雪崩救援包。

    21.国家法律、行政法规、规章规定的其他禁止运输物品。

    22.我司考虑基于以下原因不适合运输的物品:由于物品的危险性、不安全性,或由于其重量、尺寸、形状或者性质,或考虑到包括但不限于飞机机型的因素易碎或易腐物品。

    二、常见特殊物品:

    1.需要专人照管的物品,不得作为托运行李或夹入行李内托运,而应作为手提行李带入客舱运输。如:重要文件和资料(包括合同协议等);药品;证券;货币;汇票;珠宝;贵重金属及其制品;银制品;贵重物品;古玩字画;易碎易损坏物品;易腐物品;样品;电子数码产品;旅行证件等。

    2.液态物品,请点击此处查看

    3.锂电池机充电宝,详情请查看《锂电池运输服务》、《充电宝运输服务》。

    4.精密仪器、电器如影碟机、录像机、电视机、音响器材等类物品,应作为货运托运,如按托运行李运输,必须妥善包装,并且此类物品的重量不得计算在免费行李额内。

    5.体育运动用器械(包括体育运动用枪支和弹药),作为托运行李,经海南航空同意后,方可办理。

    6.家庭驯养的狗、猫可作为托运行李或客舱行李运输,具体要求请点击此处查看。其他观赏动物、野生动物和具有形体怪异或者易于伤人等特性的动物,如蛇、狼狗、藏獒等,只能作为货物运输。

    7.外交信袋,机要文件应由机要交通员或者外交信使随身携带,并自行照管。根据机要交通员或者外交信使的要求,也可以按照托运行李办理。

    8.旅客旅途中使用的折叠轮椅、电动轮椅具体要求请点击此处查看

    9.管制刀具以外的利器、钝器,如菜刀、餐刀、水果刀、工艺品刀、手术刀、剪刀、铅笔刀,以及钢锉、铁锥、斧子、短棍、锤子等,应放入托运行李内运输。

    10.对旅客携带的一些不易被利用来劫机,对飞机安全威胁不大,又确系急用和属于正常使用的违禁物品,可由单位开具证明,准予随身携带。如护理重病患者外出就医的旅客,随身携带少量的酒精棉等医疗用品和器械,经征得机场或海南航空同意,准其随身携带。

    11.具有刺激性异味或易引起其他旅客反感的水果,如:榴梿、菠萝蜜等,不得带入客舱,可放入托运行李中运输,并使用纸箱或塑料箱密封打包,防止其异味泄出。

    12.包装牢固安全的1.4S项弹药(仅限体育比赛团体使用)、野营炉以及装有易燃液体燃料的燃料容器、符合条件的保安型设备、与少量易燃液体一起包装的非感染性样本、内燃机和燃料电池发动机、渗透装置均不能带入客舱,经我司批准托运后,办理托运手续。

    13.包装牢固安全的1.4S项弹药(仅限体育比赛团体使用)、渗透装置:请您提前准备并向机场工作人员出具鉴定报告/物品安全数据说明书MSDS,以证明所携带物品符合我司要求。

    14.符合条件的保安型设备、化学品监视装置:请您提前准备并向机场工作人员出具鉴定报告/物品安全数据说明书MSDS/产品说明书,以证明所携带物品符合我司要求。

    15.与少量易燃液体一起包装的非感染性样本:请您提前准备并向机场工作人员出具由卫健委或中国境内县、市级或者相当于这一级(如国家二甲级)以及以上医疗单位出具的鉴定报告并加盖公章(包含开具日期)。

    如有疑问及意见反馈,请拨打海南航空24小时订票服务热线95339进行咨询。

    三、托运行李的包装重量及体积的限制:

    1.托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件:
    (1) 旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁。
    (2) 两件以上的包件,不能捆为一件。
    (3) 行李上不能附插其他物品。
    (4) 竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物。
    (5) 带有危险品标记、标签的包装件一般不能作为行李的外包装物,如包装了行李,必须将该包装件上的危险品标记、标签去掉或覆盖。
    (6) 行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。
    (7) 行李包装内不能用锯末、谷壳、草屑等作衬垫物。

    2.重量、体积限制:
    (1)国内航线:托运行李每件重量不能超过50千克,体积不能超过40*60*100厘米。超过上述规定的行李,建议旅客联系海航货运部门。
    (2)国际航线:所有国际航线单件托运行李重量不得超过32公斤,单件托运行李三边尺寸之和不得超过203厘米(80英寸),单件托运行李重量、尺寸超过以上标准的,建议您将行李拆开分装,无法拆分的请登录http://www.hnacargo.com/Portal/Default.aspx,联系海航货运部门。

    下列物品不得作为行李或夹入行李(包括托运行李和自理行李)内托运...

  • 锂电池运输服务

    锂电池运输服务

    尊敬的旅客朋友:

      欢迎您乘坐海南航空航班!

      根据现行有效国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》规定,特对旅客行李中锂电池的运输规定提示如下:

      旅客个人自用的电子设备(手表、计算器、照相机、手机、手提电脑和便携式摄像机等),其电池的锂含量≤2 克(锂金属电池),额定能量值≤100Wh(瓦特小时,锂离子电池),可作为托运行李或手提行李运输。设备中的电池额定能量值超过100Wh但不超过160Wh的,经海南航空批准后,该设备可作为托运行李或手提行李运输。

      备用锂电池严禁托运,只能随身携带上机。携带上机的备用锂电池应单个做好防短路措施,正确的方式是每个电池放入一个小盒或锂电池运输包装袋中。“充电宝”等同于备用锂电池,旅客携带“充电宝”乘机应按照备用锂电池运输标准进行运输。同时,携带“充电宝”上机后,禁止使用“充电宝”对手机或其他电子设备充电。

      旅客个人自用电子设备的备用锂电池锂含量≤2克或额定能量值≤100Wh,须作为手提行李携带上机;备用锂电池含量100Wh<额定能量值≤160Wh,须经海南航空批准后,作为手提行李携带登机,限带2块。

      旅客携带的锂离子电池驱动的轮椅或其他类似的代步工具和旅客为医疗用途携带的、内含锂金属或锂离子电池芯或电池的便携式医疗电子装置及其备用电池,必须按照最新版《危险物品安全航空运输技术细则》的运输和包装要求携带并经海南航空批准。便携式电子医疗装置的备用电池≤160 Wh 或≤8g,经海南航空批准后,必须手提上机,且每人限带2块。电动轮椅或其他代步工具的备用锂电池,经海南航空批准后,必须手提上机,电池额定能量值≤160Wh的,每人限带2块;160Wh<电池额定能量值≤300Wh的,每人限带1块。

      禁止三星Galaxy Note7设备、小型锂电池平衡车(如同类型的:独轮车、代步车、体感车等)及相关配件作为手提行李及托运行李运输。

      内装锂电池和烟火装置等危险品的保险公文箱、现金箱、现金袋等保密设备禁止运输。

      感谢您的支持与配合!

      

      

      海南航空控股股份有限公司

      

      二〇二〇年九月二十一日

      

    下列物品不得作为行李或夹入行李(包括托运行李和自理行李)内托运...

  • 充电宝运输服务

    充电宝运输服务

    尊敬的旅客朋友:     

      欢迎您乘坐海南航空航班,根据中国民用航空局要求,现对旅客携带“充电宝”乘机规定提示如下:

      充电宝是指主要功能用于给手机等电子设备提供外部电源的锂电池移动电源。根据现行有效国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》和《中国民用航空危险品运输管理规定》,旅客携带充电宝乘机应遵守以下规定:  

      一、充电宝必须是旅客个人自用携带。   

      二、充电宝只能在手提行李中携带或随身携带,严禁在托运行李中携带。   

      三、充电宝额定能量不超过100Wh,无需航空公司批准;额定能量超过100Wh但不超过160Wh,经航空公司批准后方可携带,但每名旅客不得携带超过两个充电宝。   

      四、严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝;严禁携带未标明额定能量同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的充电宝。   

      五、不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝,在飞行过程中应始终关闭充电宝。

      充电宝额定能量的判定方法:   

      若充电宝上没有直接标注额定能量Wh(瓦特小时),则充电宝额定能量可按照以下方式进行换算:   

      1、如果已知充电宝的标称电压(V )和标称容量(Ah),可以通过计算得到额定能量的数值:

      Wh= V x Ah   

      标称电压和标称容量通常标记在充电宝上。   

      2、如果充电宝上只标记有毫安时(mAh),可将该数值除以1000得到安培小时(Ah) 。   

      例如:充电宝标称电压为3.7V,标称容量为760 mAh ,其额定能量为:   

      760 mAh ÷ 1000 = 0.76Ah   

      3.7V×0.76Ah=2.9Wh

      2014年8月8日

    下列物品不得作为行李或夹入行李(包括托运行李和自理行李)内托运...

  • 粉末状物品运输服务

    粉末状物品运输服务

    一、赴美旅客粉末状物品检查提示: 

      自2018年6月30日起,美国将对赴美旅客随身携带的粉末状物品进行重点检查。 容器容积(单件)超过350ml(含)的粉末状物品及由粉末状物质压缩以固态呈现的物品(例如面粉、糖、咖啡、香料、面饼等)将无法带入客舱,如您有该类物品需要携带,请您提前计划行程并到机场办理托运手续。

      以下两种特殊粉末状物品,如需带入客舱,须符合如下要求:

      (1) 粉末状物品为医疗药品、婴儿奶粉、骨灰等。

      确保包装密封完好且无破坏痕迹(包括裂缝、穿孔等),若包装未密封或有破坏痕迹,须确保包装内物品与包装描述一致。

      (2) 粉末状物品为您在机场免税店购买物品。

      密封在容器或密封袋内并经过机场安检人员检查。 

    二、澳大利亚、新西兰出境旅客粉末状物品检查提示: 

      自2018年6月30日起,澳大利亚、新西兰将对当地乘坐国际航班出港旅客随身携带的粉末状物品进行重点检查。 容器容积(单件)超过350ml(含)的无机粉末状物品将无法带入客舱,如您有该类物品需要携带,请您提前计划行程并到机场办理托运手续。

      以下两类特殊粉末状物品不受上述条件约束,如需带入客舱,须符合如下要求:

      (1) 医疗药品、婴儿配方奶粉、咖啡、蛋白粉、泻盐(硫酸镁)、骨灰等有机粉末状物质。

      确保包装密封完好且无破坏痕迹(包括裂缝、穿孔等),若包装未密封或有破坏痕迹,须确保包装内物品与包装描述一致。

      (2) 粉末状物品为您在机场免税店购买物品。

      密封在容器或密封袋内并经过机场安检人员检查。

  • 关于越南禁止旅客携带15英寸Macbook Pro笔记本电脑出入境的通知

    关于越南禁止旅客携带15英寸Macbook Pro笔记本电脑出入境的通知

    尊敬的旅客:

      根据越南交通部民用航空局要求,所有航班禁止旅客使用、携带自2015年9月到2017年2月生产、售卖的因电池问题曾被召回的15英寸Macbook Pro笔记本电脑。

      如您搭乘海南航空航班飞往和飞离越南,请严格遵守越南交通部民用航空局的规定,请勿携带违规物品入境,以免造成损失。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年九月十二日

  • 关于搭乘海南航空与外航联程航班旅客携带行李的提示

    关于搭乘海南航空与外航联程航班旅客携带行李的提示

    尊敬的旅客:

      为提升您搭乘海南航空国际中转航班的舒适性及便捷性,海南航空开通了部分国际通程航班行李直挂服务。为方便您能够顺利享受行李直挂服务,请仔细阅读以下内容:

      1、请勿携带违反始发地、经停地、目的地、飞越地法律法规或命令的违禁物品,海南航空实际承运航班的联运行李须符合ICAO(国际民用航空组织)、IATA(国际航空运输协会)、中国民航局及海南航空相关运输规定。

      2、海南航空行李运输限制规定(请点击此处查看)

      3、请勿将须向海关和检验检疫部门申报的物品放入联程托运行李中。

      4、如您的行李中发现携带违禁品,因法律法规等原因,则有可能在中转过程中被开箱查验。若海关、安检等部门要求您本人进行处理,则有可能中断行李直挂服务,特殊情况下有错失续程航班的风险。

      感谢您的配合与支持。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年七月二十二日

  • 关于福州机场超规手提行李登机口托运的提示

    关于福州机场超规手提行李登机口托运的提示

    尊敬的旅客

      为确保航空运输安全,福州机场自2019年4月22日起执行客舱超规行李(超出手提行李标准的行李)严禁直接装入货舱的业务规定。机场工作人员将在登机口对旅客手提行李进行检查,不符合手提行李规定且无法在值机柜台办理托运手续的行李将可能被安排至下一个航班速运,不能与您同机到达目的地。

      请您仔细阅读并遵守手提行李相关规定,超出手提行李规定的行李请您按要求提前办理托运手续,给您造成的不便敬请谅解。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年四月二十二日

  • 关于日本国禁止旅客携带肉制品入境的通知

    关于日本国禁止旅客携带肉制品入境的通知

    尊敬的旅客

      根据日本农林水产局动物检疫所最新规定(请点击此处查看),旅客不得携带猪肉、牛肉、鸡肉等生肉或加工肉制品入境,否则将面临3年以下徒刑的处罚或100万日元以下罚款。

      携带生肉或肉制品的旅客或曾接触过家畜的旅客以及日本国内将接触家畜的旅客,请您于海关检查之前,务必先前往动物检疫服务台。

      请您严格遵守海关规定,请勿携带猪肉、牛肉、鸡肉等生肉或加工肉制品及其它违反海关规定的物品入境,以免造成损失。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年四月二十二日

  • 关于英国境禁止携带及托运物品的特别提示

    关于英国境禁止携带及托运物品的特别提示

    尊敬的旅客

      请您点击此处获取英国民航局对于禁止携带及托运物品的相关规定,确保您的行李符合要求以减少旅途中的不便。

      海南航空控股股份有限公司

      二零一九年一月十六日

  • 关于海南航空墨尔本-长沙航班旅客在墨尔本机场购买液态免税物品的提示

    关于海南航空墨尔本-长沙航班旅客在墨尔本机场购买液态免税物品的提示

    尊敬的旅客

      由于海南航空执飞的墨尔本经海口前往长沙航班在海口过站乘机时需要重新安检,您在墨尔本机场免税店购买单件超过100ML的液态免税物品,将无法通过海口美兰机场安检,且无法办理同机托运。

      请您合理安排购物计划,给您造成的不便我们深表歉意。

      海南航空控股股份有限公司

      二零一九年一月十五日

  • 关于携带黄金等贵重金属物品乘机的提示

    关于携带黄金等贵重金属物品乘机的提示

    尊敬的旅客:

      为方便您的出行,如您携带黄金等贵重金属物品乘机,请仔细阅读以下规定:

      1、根据民航法规,黄金等贵重金属物品无法办理托运,仅能作为手提行李携带上机。

      2、如您携带的黄金等贵重物品在免费手提行李限额内,则可免费携带;如超出限额,则需按照占座行李要求办理并支付相关费用,并在购票前提出申请。

      3、如您携带黄金等贵重物品出入境,请遵循相关国家的法律规定,出具中国人民银行主管部门签发的《黄金准许证》,并向海关办理报关手续。

      4、为了您的财产安全,请您提前进行打包,并请妥善保管。

      海南航空控股股份有限公司

    二零一九年一月八日

  • 关于中国台湾地区对携带猪肉制品入境旅客进行高额罚款的通知

    关于中国台湾地区对携带猪肉制品入境旅客进行高额罚款的通知

    尊敬的旅客

      根据中国台湾地区检疫局最新规定,旅客不得携带动植物制品入境,否则将面临1万-100万台币罚款。其中携带猪肉制品入境的旅客将面临20万-100万台币高额罚款。

      请您严格遵守海关规定,请勿携带猪肉制品及其它违反海关规定的物品入境,以免造成损失。

      海南航空控股股份有限公司

      二零一八年十二月十九日

  • 关于海南航空悉尼-太原航班旅客在悉尼机场购买液态免税物品的提示

    关于海南航空悉尼-太原航班旅客在悉尼机场购买液态免税物品的提示

    尊敬的旅客  

      由于海南航空执飞的悉尼经海口前往太原航班在海口过站乘机时需重新安检,您在悉尼机场免税店购买单件超过100ML的液态免税物品,将无法通过海口美兰机场安检,且无法办理同机托运。

      请您合理安排购物计划,给您造成的不便我们深表歉意。

      海南航空控股股份有限公司

      二零一八年十二月四日 

     

  • 关于北京首都机场安检新规的提示

    关于北京首都机场安检新规的提示

       自2017年4月6日零时起,北京首都机场将全面实施中国民用航空76号令[民用航空安全检查规则(交通运输部令2016年第76号)]。国际中转旅客购买的未拆封免税标识的液态物品,如物品容器容积量超过100ML,均需托运,不得随身携带或作为手提行李过安检。

    中国民用航空局

    二零一七年四月六日

  • 中国民航局2016年第6号公告

    中国民航局2016年第6号公告

       中国民用航空局2016年第6号关于发布《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》的公告,请您点击此处仔细阅读。

    中国民用航空局

    二零一六年十二月九日

  • 关于乘坐海南航空航班旅客液态物品随身携带的提示

    关于乘坐海南航空航班旅客液态物品随身携带的提示

    尊敬的旅客:

      根据中国民用航空局2016年第6号关于发布《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》的公告,针对旅客液态物品的随身携带,提示如下:

      一、旅客乘坐国际、地区航班时,液态物品应当盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内随身携带,与此同时盛放液态物品的容器应置于最大容积不超过1L、可重新封口的透明塑料袋中,每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应作为行李托运。

      二、旅客乘坐国内航班时,液态物品禁止随身携带(航空旅行途中自用的化妆品、牙膏及剃须膏除外)。航空旅行途中自用的化妆品必须同时满足三个条件(每种限带一件、盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内、接受开瓶检查)方可随身携带,牙膏及剃须膏每种限带一件且不得超过100g(mL)。旅客在同一机场控制区内由国际、地区航班转乘国内航班时,其随身携带入境的免税液态物品必须同时满足三个条件(出示购物凭证、置于已封口且完好无损的透明塑料袋中、经安全检查确认)方可随身携带,如果在转乘国内航班过程中离开机场控制区则必须将随身携带入境的免税液态物品作为行李托运。

      三、婴儿航空旅行途中必需的液态乳制品、糖尿病或者其他疾病患者航空旅行途中必需的液态药品,经安全检查确认后方可随身携带。

      四、旅客在机场控制区、航空器内购买或者取得的液态物品在离开机场控制区之前可以随身携带。

      请您仔细阅读并遵守液态物品随身携带的相关规定,确保您的行李符合要求以减少旅途中的不便。

      感谢您的配合与支持。

      海南航空控股股份有限公司

    二零二一年三月三日

  • 关于民航旅客携带“充电宝”乘机规定的公告

    关于民航旅客携带“充电宝”乘机规定的公告

    尊敬的旅客:   

       充电宝是指主要功能用于给手机等电子设备提供外部电源的锂电池移动电源。根据现行有效国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》和《中国民用航空危险品运输管理规定》,旅客携带充电宝乘机应遵守以下规定:   

       一、充电宝必须是旅客个人自用携带。   

       二、充电宝只能在手提行李中携带或随身携带,严禁在托运行李中携带。   

       三、充电宝额定能量不超过100Wh,无需航空公司批准;额定能量超过100Wh但不超过160Wh,经航空公司批准后方可携带,但每名旅客不得携带超过两个充电宝。   

       四、严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝;严禁携带未标明额定能量同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的充电宝。   

       五、不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝,在飞行过程中应始终关闭充电宝。

     

    充电宝额定能量的判定方法   

       若充电宝上没有直接标注额定能量Wh(瓦特小时),则充电宝额定能量可按照以下方式进行换算:   

       1、如果已知充电宝的标称电压(V )和标称容量(Ah),可以通过计算得到额定能量的数值:

       Wh= V x Ah   

       标称电压和标称容量通常标记在充电宝上。   

       2、如果充电宝上只标记有毫安时(mAh),可将该数值除以1000得到安培小时(Ah) 。   

       例如:充电宝标称电压为3.7V,标称容量为760 mAh ,其额定能量为:   

       760 mAh ÷ 1000 = 0.76Ah   

       3.7V×0.76Ah=2.9Wh

    二O一四年八月八日

  • 关于禁止旅客随身携带打火机火柴乘坐民航飞机的公告

    关于禁止旅客随身携带打火机火柴乘坐民航飞机的公告

       根据航空安全需要,决定从即日起,禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。提醒广大旅客自行处理好相关物品,由此发生的延误和误机,后果自负。

    中国民用航空局

    二OO八年四月七日

  • 关于澳大利亚入境检疫的特别提示

    关于澳大利亚入境检疫的特别提示

       根据澳大利亚检验检疫部门的通知,请您点击此处仔细阅读澳大利亚检验检疫部门对于入境物品的要求,并遵照执行。

    海南航空控股股份有限公司

    二O一一年四月十三日

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