年龄已满2周岁但未满12周岁的儿童旅客，乘机时有成年人（年满18周岁且有民事行为能力的人）陪伴同行，且与陪同人须购买相同服务等级舱位的客票。每名成人旅客携带不超过：

　　1.5周岁以下（不含5岁公历生日当天）儿童：每位年满18周岁且有完全民事行为能力的成年旅客最多可携带三名5周岁以下的儿童旅客，或最多可携带两名5周岁以下儿童和一名婴儿，或最多可携带一名残疾儿童同行。儿童须购买与其同行成人相同服务等级的客票。

　　2.5周岁（含5岁公历生日当天）—12周岁（不含12岁公历生日当天）的儿童：每位年满18周岁且有完全民事行为能力的成年旅客，最多可携带一名5周岁至12周岁的残疾儿童同行，且不能再携带其他儿童及婴儿旅客。每位年满18周岁且有完全民事行为能力的成年旅客，携带5周岁至12周岁的非残疾儿童旅客同行时，儿童旅客购票无数量限制。儿童须购买与其同行成人相同服务等级的客票。

　　3.超过规定数量的儿童或单独乘机的儿童，满足海南航空无陪儿童运输条件的，可办理无成人陪伴服务。

　　无成人陪伴儿童（简称无陪儿童），是指年龄满5周岁（含）但不满12周岁（不含），且没有年满18周岁且有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童。

　　1.无陪儿童票价

　　国内无陪儿童票价按照同一航班成人适用普通票价50%购买，免征收民航发展基金并享受燃油附加费减半政策。

　　国际及地区无陪儿童按照成人适用票价购票，并适用相应的客票使用条件，同时按照每人每航段，500元人民币收取陪伴服务费，如未使用相关服务，服务费可全额退款。

　　2.无陪儿童不适合航空运输范围

　　（1）12周岁（不含12岁公历生日当天）以下的病残儿童单独乘机；

　　（2）国内、国际串飞航班的年龄满5周岁（含5岁公历生日当天）但不满12周岁（不含12岁公历生日当天）的旅客单独乘机；

　　（3）在非本公司或本公司未授权的售票处出票的旅客；

　　（4）对于本公司中转航班（同机中转航班除外）或海南航空与其他航空公司的联程航班；

　　（5）我们为市场方的代码共享航班。

　　3.无陪儿童服务

　　（1）我们将为孩子提供一个“小小旅行家”文件挂袋，可帮助孩子保管所有的旅行证件以及登机牌等物品。

　　（2）我们会有专门的服务人员协助您办理值机、海关、安检以及行李托运等手续，负责陪伴您的孩子候机并保管相关文件凭证。

　　（3）登机之后，地面人员会将相关资料及“无成人陪伴儿童”亲自交给机上的空中乘务员，空乘人员会陪伴您的孩子度过一段愉快的空中旅程。

　　（4）如航班延误，将有人照顾您的孩子并提供食宿，同时会及时通知您。如遇航班取消，我们将及时与您联系通知您接领孩子。

　　（5）在空中，我们的空中乘务员将全程悉心照顾您的孩子。

　　（6）航班到达目的地后，我们将有地面服务人员迎接您的孩子，并确认接机人信息无误后，及时将您的孩子进行交接。

　　（7）申请了一路“童”行服务产品的家长，可通过工作人员上传照片，实时了解小旅客在隔离区内候机、登机及到达后下机的状况。

　　1.国内航线无陪儿童服务预订方式

　　您可通过海南航空官方网站（www.hnair.com）、移动端、直属售票处或拨打海南航空24小时购票服务热线95339购买无陪儿童客票（客票购买成功即服务预订成功）。

　　2.国际及地区航线无陪儿童服务预订方式

　　您可通过海南航空直属售票处或拨打海南航空24小时购票服务热线，至少在航班规定起飞时间24小时前提出购买申请。收费标准为：按照每人每航段500元人民币收取陪伴服务费，如未使用相关服务，服务费可全额退款。

　　3.无成人陪伴儿童服务预订注意事项

　　（1）为了孩子的安全，每个航班无陪儿童客票销售数量有限，建议您提前购票。

　　（2）为了保证您的孩子顺利乘机，请您在航班起飞前两个小时到达机场，将儿童送至机场海南航空航班人工服务柜台办理手续，请送机人待飞机起飞后再离开机场。

　　（3）您的孩子需持有有效身份证件、旅行证件等，包括护照（或者身份证、户口本）、机票，无成人陪伴儿童服务单等资料。《特殊旅客服务需求单B类》请点击此处查看。

　　（4）国际及地区航班至少在航班规定起飞时间24小时前提出购买申请，不接受现场临时申请。