尊敬的旅客：

　　根据海南省疫情防控要求，为方便您在各环节顺利乘机，请您务必点击此处仔细阅读，并按照提示提前做好相应准备。

　　海南航空温馨提示您，疫情控制期间，相关要求会有相应的调整及变化，出行前请密切关注相关信息，以免因当地政策变化给您的出行带来不便，实际情况请以当地政策为准。

尊敬的旅客：

　　因新型冠状病毒疫情影响，各地均有疫情防控要求，包括但不限于凭48小时或24小时内核酸检测阴性证明乘机、抵达后立即接受核酸检测、抵达后立即接受健康筛查甚至集中隔离等。

　　为了确保您的出行顺畅，如您有出行计划，特别是往来有中高风险地区或有新冠病毒阳性病例报告的城市，请您务必提前了解航班始发地、目的地、中转地所在省市地区的最新疫情防控政策，并按要求提前准备好相关文件，以免给您造成不便和损失。

　　您可点击此处参考各地疫情防控政策，疫情控制期间，各地的相关要求会有相应的调整及变化，实际情况请以当地政策为准。

尊敬的旅客：

　　根据进一步强化疫情防控措施的相关要求，自11月17日零时起，进(返)京人员须持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿码。14日内有1例以上(含1例)本土新冠病毒感染者所在县(市、区、旗)旅居史人员严格限制进(返)京。

　　特殊时期，我们可能暂停部分涉及航班的在线办理值机功能，请您谅解。您可以通过海南航空官方网站、APP或联系原购票渠道完成客票的变更或退票。

　　疫情期间出行，请您提前了解目的地相关防疫政策，做好相应准备，确保顺利乘机出行。

　　注：1.检测结果须为阴性或未检出；检测报告纸质版、电子版均有效；2.核酸检测报告查验要求：核酸报告出具（签发）时间-计划起飞时间≤48小时；3.对于3岁及以下婴幼儿查验同行人员48小时内核酸检测阴性证明。

　　如果始发地当地政府对“48小时内”的计算另有规定，按当地政府规定执行。

　　海南航空控股股份有限公司

　　温馨提示：

　　对于老人、儿童、视力听力残疾人以及入境隔离期满人员因无单独使用手机号码，造成无法查验“北京健康宝”情况，您可参考如下信息：

　　1、对有同行人员的老人、儿童、视力听力残疾人，需查验其同行人员北京健康宝“绿码”，并填写“承诺书”，承诺其与同行人员14天内轨迹行程一致，且未去过国内中高风险地区所在县。对与同行人员14天内轨迹行程不一致的老人、儿童，请参照无同行人员规定（第2条）。

　　2、对无同行人员的老人、儿童、视力听力残疾人，须持48小时内核酸检测阴性证明或单位、社区出具的含14天内轨迹行程的纸质证明，并填写“承诺书”，查验有效身份证件后方可登机。旅客进京后需主动向社区报到和实施14天健康监测。

　　3、对入境隔离期满无手机号码的人员，须查验解除隔离证明、48小时内核酸检测阴性证明并填写“承诺书”，查验有效身份证件后方可登机。

　　4、关于北京健康宝等问题，您可拨打北京市政府热线010-12345咨询。

尊敬的旅客：

　　鉴于疫情形势，为保障您的健康和出行权益，请您在出行前及时查阅出发地、经停地、目的地的出入境相关规定和防疫政策，做好出行安排，以免因防控政策调整等情况造成旅行不便及进一步损失。

　　相关信息您可点击此处查阅参考，疫情控制期间，相关要求会有相应的调整及变化，实际情况请以当地政策为准。

　　温馨提示：

　　受西安疫情管控影响，自2022年1月5日起，西安咸阳国际机场国际客运航线暂停运营，恢复时间待定。受此影响，海南航空西安进出港国际航班：布鲁塞尔-西安-北京（HU492）、西安-多伦多（HU7975）、多伦多-西安（HU7976）恢复执行日期也暂未确定。海南航空正积极沟通相关部门，争取尽早恢复海南航空西安地区国际航班的运营，以满足广大旅客的出行需求。针对无法执行的国际航班，海航航空将及时取消航班并提供不正常航班保障服务。

　　由此给您造成的不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持。

尊敬的旅客：

　　根据海南省疫情防控要求，为方便您在各环节顺利乘机，请您务必点击此处仔细阅读，并按照提示提前做好相应准备。

　　海南航空温馨提示您，疫情控制期间，相关要求会有相应的调整及变化，出行前请密切关注相关信息，以免因当地政策变化给您的出行带来不便，实际情况请以当地政策为准。

尊敬的旅客：

　　外籍旅客及台湾同胞进入西藏地区，须凭有效乘机身份证件原件以及《进藏批准函》或《确认函》原件购买进藏航班的机票和办理乘机手续。

　　如果您是外籍人员或台湾同胞，请您确认是否持有上述证件、函件原件，再进行购票，以便能顺利办理乘机手续。

尊敬的旅客：

　　鉴于疫情形势，为保障您的健康和出行权益，请您在出行前仔细阅读如下要求，并及时查阅出发地、经停地、目的地的出入境相关规定和防疫政策，做好出行安排，以免因防控政策调整等情况造成旅行不便及进一步损失。

　　1、关于比利时最新入境要求的通知

　　2、关于调整入境比利时的旅客填写电子入境信息卡的通知

　　3、关于海南航空北京至布鲁塞尔中转联程航班旅客行李运输的温馨提示