1、自愿变更客票：

您购买海南航空、大新华航空国内航班客票后，若需要自愿变更客票，我们将参照海南航空、大新华航空现行规定为您办理变更手续。

2、非自愿变更客票

(1)国内航班取消、航班出港延误超过15分钟、航班提前、航程改变、舱位等级变更及承运人无法运行原航班等情形，可按照海南航空、大新华航空的相关规定为您办理非自愿变更。由于海南航空、大新华航空原因导致非自愿变更客票，可免费变更至海南航空、大新华航空最近有可利用座位的航班或者征得被签转承运人同意后，办理免费签转手续。非海南航空、大新华航空原因导致的非自愿变更客票，可免费变更至海南航空、大新华航空最近可利用座位的航班或者在客票使用条件允许时，征得被签转承运人同意后，按照国内客票使用条件办理签转手续。

(2)您可以通过海南航空官网、海南航空APP、海南航空微信公众号、海南航空微信小程序或短信链接办理客票自助改期。

温馨提示：

◆您购买的产品客票，均按产品规则办理，产品的退改签规定以提前约定的退改签规定为准。

◆如果您购买的是有签转限制条件的机票，您将无法办理签转手续，并将因此而花费较多变更费用。

◆未尽事宜按海南航空、大新华航空《旅客、行李国内运输总条件》有关规定办理。