尊敬的旅客：

　　受以色列局势影响，为协助旅客更好地安排出行计划，现就涉及海南航空特拉维夫航线客票特殊票务处理规定通知如下：

　　一、适用范围

　　适用于2025年6月12日（含）前使用880国际票证开具或换开的客票（含积分兑换客票），且航班日期在2025年6月13日（含）至2025年6月22日（含）期间由海南航空实际承运的特拉维夫进出港航班。

　　二、变更及退票规定

　　（一）客票变更

　　在客票有效期内，首次变更至2025年6月30日（含）前海南航空实际承运的相同航程的航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更按照客票使用条件办理。

　　（二）客票退票

　　在客票有效期内，旅客可至原购票地办理未使用航段退票，免收退票费。已按上述客票变更原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

　　（三）上述变更、退票均须在航班计划出港时间前取消已定妥的座位。

　　三、其它

　　（一）不符合上述适用条件的客票，均按客票使用条件办理。

　　（二）本通知自2025年6月14日16:00(含)起生效。在本文生效前已办理完退票、变更业务的客票，不适用本政策，已支付的退票费、变更费及票价差额均不退还。

　　感谢您的理解和支持。

　　海南航空控股股份有限公司