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关于海航

海航公告

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关于防范以航空公司名义进行欺诈的温馨提示

近期发现,有不法分子冒充海南航空客服人员,向旅客发送诈骗短信,内容多为:航空公司多收取了旅客的机票费用诱使旅客拨打电话退款;航班取消需办理免费退票,但需要交纳相关手续费;告知旅客退款时卡存在问题,需电话联系发送授权,套取旅客隐私资料...

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关于海南航空网站系统升级的公告

为了给您提供更加丰富便捷的产品和服务,海南航空网站将于2019年12月9日22:00到12月10日06:00进行系统升级。在此期间,机票、提前选座、餐食预订、预付费行李的预订、退改、查询等相关功能可能出现暂时无法使用的情况,请您尽量选择其它时间段使用。

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关于海南航空网站不正常航班服务系统升级的公告

为了给您提供更加丰富便捷的产品和服务,海南航空网站将对不正常航班自助改期及不正常航班延误证明服务进行系统升级。升级期间该服务将暂时无法使用,恢复时间另行通知。如您有相关需求,请前往海南航空APP,选择“航变服务”进行自助办理。由此给您造...

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关于广州白云国际机场T1航站楼海南航空贵宾室搬迁的温馨提示

为提升地面乘机体验,根据广州白云国际机场休息室改造计划,自2019年11月5日起,广州白云国际机场T1航站楼海南航空贵宾室将迁至西三指廊深圳航空休息室(B234登机口附近)。

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关于海南航空北京首都机场T1航站楼中转休息室停止使用的公告

因北京首都机场T1航站楼中转休息室租约到期,自2019年10月25日起,海南航空将对北京首都国际机场T1航站楼中转服务进行调整:   1、对中转时间小于6小时的旅客,不再提供中转休息室服务。   2、对于次日中转且中转衔接时间大于6小时(含)的旅客...

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