2024年1月5日，海口--本报讯（通讯员 周炜、耿卫星作者单位 海南航空控股股份有限公司）2024年1月5日，由《中国民航》杂志主办的“天选·2023年度航旅榜单颁奖典礼”在北京举办，海南航空凭借优质的创新市场产品以及卓越的高品质客舱服务荣膺“年度创新产品服务航空公司”和“年度最美乘务组”奖项。颁奖典礼仪式上，海南航空作为“人生第一张机票体验官”活动的航空公司合作伙伴现场参与机票赠予环节，该公益项目由去哪儿&民航杂志共同举办。

　　据了解，“天选·年度航旅榜单”是由《中国民航》杂志主办的航旅品牌评选活动，榜单覆盖航空、旅行及航旅平台三大领域，采用专业评审、读者票选以及独立第三方平台数据分析相结合的评选方式，甄选旅客心中最青睐的航旅品牌。

　　此次获奖的“双城飞”产品是继“随心飞”“自由飞”“海享飞”后海南航空推出的又一创新预约类产品，以固定的超值价格，为旅客提供有效期内指定航线多次乘机权益。“双城飞”产品专为频繁往来两城市间的旅客量身打造，根据旅客需求细分为2次、4次、8次等不同频次，并推出经济舱、公务舱版本供旅客选择。该产品具有价格实惠、兑换时间灵活、无忧退款等优势，部分航线还享有航班起飞前48小时外免费退票的专属权益，尤其适合公商务差旅、双城生活人士。自2023年4月上线以来，该产品累计销售额已突破千万，深受旅客的关注和喜爱。

　　“服务好是海航的品牌”，海南航空始终坚守服务初心，在追求更高服务品质的同时，不断提升海南航空乘务品牌形象的辨识度和美誉度，成立“海天祥云组”乘务标杆团队，并且充分利用“海天祥云组”平台，开展乘务团队管理提升，为标杆团队迅速发展壮大赋能，展现五星航司优质客舱服务。除此之外，海南航空以“创新”为驱动，不断优化客舱服务程序，创新客舱服务产品，推出了现磨手冲咖啡、特色署名休息卡、请勿打扰卡、星空巡舱服务、特色方言广播、特色音乐歌单等20余款深受旅客喜爱的创新产品和暖心产品，让旅客充分体验个性化的暖心便捷服务。

　　在寒假即将到来之际，海南航空携手去哪儿网、《中国民航》杂志，为优秀大学生提供回家的福利机票以及首次乘机的专属关爱服务。在海南航空自营平台，海南航空也长期为符合条件的学生旅客提供专属的购票折上折优惠，为求学、回家的大学生旅客实实在在降低出行成本，也让更多的学生旅客都有机会体验民航出行的便捷性。

　　海南航空市场副总裁刘吉春在活动仪式上表示：“大学生朋友是我们一直关注、关心的群体。我们将以通达的航线网络、贴心的出行服务，让越来越多的学生旅客体验到海南航空的高品质服务保障。海南航空也将持续关注各类旅客群体的航旅出行需求，不断创新，用心打磨服务细节，致力于为旅客提供更高品质的出行服务。”

　　未来，海南航空将始终践行辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，持续推进创新产品优化升级，以更高的服务水准满足旅客便捷、个性化的出行服务需求，为旅客打造安全、舒适的旅行体验。

　　附图1：海南航空市场副总裁刘吉春进行活动致辞

　　附图2：“人生第一张机票体验官”活动启动仪式

　　附图3：海南航空荣获年度创新产品服务航空公司奖

　　附图4：海南航空荣获年度最美乘务组奖