尊敬的旅客：

　　由于上海、北京部分地区疫情风险等级提高，为最大化保障您的安全出行，海南航空加强机上防控措施，涉及上海出港航班自3月4日起简化机上服务，北京出港航班自4月11日起简化机上服务：

　　1、暂停部分服务产品配备，如：食用冰块、餐谱酒单等。

　　2、简化机上餐食：暂停热餐供应、餐食预选服务，仅提供预包装食品，周转类餐饮服务用具全面替换为一次性产品。

　　3、简化机上服务：暂停一对一问候服务，取消靠枕、毛毯、毛巾服务；耳机等仅适量备份不重复提供。

　　4、全面加强机上消毒：所有航班增配消毒用品，提高盥洗间、客舱环境的消毒频率。

　　海南航空将密切关注疫情发展，根据国家政策和旅客需求适时调整，为您出行提供安全保障。

　　感谢您在特殊时期给予我们工作的理解配合。

海南航空控股股份有限公司