服务调整
关于疫情防控期间海南航空、大新华航空免收退票费的补充通知
发布时间:2020-01-28 09:49:00
尊敬的旅客:
为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,特对已购海南航空、大新华航空航班客票的旅客提供免费退票服务,现下发相关补充票务规定,具体如下:
1、适用范围:
在2020年1月28日0时之前已购买且乘机日期在1月28日(含)之后的,由海南航空、大新华航空实际承运的航班和为市场方的代码共享航班。
2、适用票证:
海南航空880、895票证。
3、退票标准:
在航班起飞前提出退票申请,在客票有效期内,旅客可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。
海南航空控股股份有限公司