尊敬的旅客：

　　受近期温哥华特大暴风雪天气影响，造成大面积航班延误和取消，温哥华机场已发布限制航班运行的公告。根据气象预报，暴风雪天气将于近日再次来袭，可能将导致温哥华机场资源不足和运行风险。特温馨提示如下：

　　一、航班到达后，您可能需要在机上长时间等待，您的行李可能存在延迟提取的情况。

　　1.我们建议您提前将贵重物品、下机后需要立即使用的衣物、常备药品、家门钥匙等放在随身携带行李中，随身携带行李长、宽、高的总和不超过115厘米（45英寸）。

　　2.当您到达温哥华后，可以联系地面工作人员及到达厅行李提取处获取行李信息。

　　为避免您到达后在机场等待时间较长，请您在机场预先留下可以联系到您的联系方式和下榻地址，工作人员后续将行李处理进展通知到您提供的联系方式。接到通知后，您可到机场提取行李，如您不便，也可委托将行李邮寄到指定地点（邮寄费用需由旅客承担）。

　　3.如您的最终目的地不是温哥华，请注意在最终目的地机场行李查询处进行不正常行李备案。

　　二、如您有后续中转航班或其他行程计划，建议您关注后续行程变动并预留充足的中转时间，以免影响您的后续行程。

　　由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解支持与配合。

　　海南航空控股股份有限公司