服务调整
关于海南航空特拉维夫航线客票特殊票务处理规定的通知
发布时间:2024-10-02 15:58:00
尊敬的旅客:
受以色列局势影响,为协助旅客更好地安排出行计划,现就涉及海南航空特拉维夫航线客票特殊票务处理规定通知如下:
一、适用范围
凡在2024年10月2日(含)前使用880票证填开或换开的客票(含积分兑换客票),且航班日期在2024年10月2日(含)至2024年11月1日(含)之间特拉维夫进出港的海南航空实际承运的航班。
二、变更及退票规定
(一)客票变更
在客票有效期内,首次变更至2024年12月31日(含)前海南航空实际承运的相同航程的航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取。再次变更按照客票使用条件办理。
(二)客票退票
在客票有效期内,旅客可至原购票渠道办理未使用航段的退票手续,免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
(三)上述变更、退票均须在航班起飞前取消已定妥的座位。
三、其他
本通知下发前已办理完客票变更或退票的旅客不适用本规定。
感谢您的理解和支持。