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服务调整

关于受第11号台风“摩羯”影响海南航空部分航班的温馨提示

发布时间:2024-09-08 21:13:00

尊敬的旅客:

  受第11号台风“摩羯”影响,航班取消或延误增多,海南航空温馨提示您,出行前请密切关注航班动态,注意出行安全。如海口出港航班取消,我们可为您免费变更至我司三亚出港相同目的地航班。

  如遇航班延误或取消,建议优先通过如下渠道自助快捷办理相关业务,以节省您的宝贵时间。

  1、航班动态查询:请点击此处查询或短信发送航班号至95339查询。

  2、不正常航班自助改期:请点击此处自助改期

  3、不正常航班延误证明:请点击此处开具延误证明

  4、退票:在航班计划出港时间前已取消定座记录的客票,可在客票有效期内或退票期限内至原购票地办理退改手续。官网出票旅客可登录后进入【我的订单】进行自助退票。非官网出票旅客,请您联系原出票地退票。

  5、微信关注“海南航空”公众号(HNairlines),选择【服务】-【航变服务】。

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