1、我可以使用哪些证件乘机？ 　

有效乘机身份证件的种类包括：中国大陆地区居民的居民身份证、临时居民身份证、护照、军官证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证、职工证、武警警官证、武警士兵证、海员证，香港、澳门地区居民的港澳居民来往内地通行证，台湾地区居民的台湾居民来往大陆通行证，港澳台居民居住证；外籍旅客的护照、外交部签发的驻华外交人员证、外国人永久居留身份证（或尚在有效期内的外国人永久居留证）；民航局规定的其他有效乘机身份证件。

十六周岁以下的中国大陆地区居民的有效乘机身份证件，还包括出生医学证明、户口簿、户口所在地公安机关出具的身份证明。

请确保所填证件信息与乘机所持证件信息一致。

乘坐内地（大陆）航班的港澳台居民旅客，请使用港澳台居民往来大陆通行证或港澳台居民居住证乘机。香港、台湾、澳门的护照不能用于乘坐国内航班。

乘坐内地（大陆）航班的大陆居民旅客，不可使用大陆居民往来港澳台通行证乘机。

为确保您的顺利出行，请注意出行期间旅行证件有效性。乘坐国际航班时，请确保护照有效期在行程最后一个航班出发日期之后至少6个月以上。

2、为什么要确保乘机人姓名的正确性？　

姓名是乘机的要素之一，如购票时所登记的姓名与有效身份证件上的姓名不符，将会影响您乘机，故请务必确保姓名的正确性。　

3、儿童的票价怎么计算？　

（1）如您选择了儿童按成人票价计算，儿童的票价和同行成人一样，并与成人预订相同舱位。　

（2）如您选择了儿童按全票价一半计算，儿童的票价将按全票价的50%收取，并订座在全票价舱位。　

温馨提示：因儿童无法单独购票，需至少与一名成人同行购买，请您提前计划安排。

4、为什么我无法增加乘机人？　

您选择的票价，其剩余座位数不足，已不允许再增加乘机人。　

5、为什么一定要留正确的联系人信息？　

如航班发生不正常等情况时，我司将会通知联系人，如您未留正确的联系人信息，我司将无法通知到您，而由此所造成的损失，将由您自行承担。　

6、购买保险后有发票吗？　

保险款将于机票款一同打印在电子客票行程单上，可作为报销凭证。