1、什么叫机上座位预订？　

机上座位预订是指在订座系统中预选飞机上的座位。您预选的机上座位，我们会尽量为您保留。由于办理的时间离航班起飞时间较远，如遇特殊情况，座位可能会被调整，请以办理乘机手续时分配的座位为准。　　

2、什么样的机票才可以办理机上座位预订？　

（1）国内机票在航班起飞前1小时之前可以办理提前选座，适用舱位（C、D、Z、I、J、R、W、Y、B、Q、E、H、K、L、M、X、V、N、P、G、S、O、A、U、T）。

（2）国际机票在航班起飞前2小时之前可以办理提前选座，无舱位限制。

3、我什么时候可以预订机上座位？　

您可以在随机票购买时预订机上座位，也可以在成功出机票后预订机上座位。国内航班在起飞前1小时停止办理，国际及港澳台地区航班在起飞前2小时停止办理。

4、预订完机上座位后，我想更换座位怎么办？　　

请先查询到座位预订记录，并取消已预订的机上座位，之后再重新办理预订即可。　　

5、我预订完机上座位后，是否有什么凭证？　　

您预订完机上座位后，如果是付费座位，我们会将您预订的座位保留至您的机票信息中，您办理乘机手续时，如无特殊情况，这个座位会自动分配给您。　

6、我要退票，是否需要取消机上座位预订？　　

免费座位不需要，您直接办理机票退票即可。付费座位需要先退座后再办理机票退票。

7、我预订完机上座位以后，是否还可以继续预订餐食？　　

可以，机上座位预订与餐食预订相互不影响。