在海南航空新版APP(V9.0及以上版本)和微信小程序、移动网站(m.hnair.com),您可享受到更加畅快的购票体验。
升级后海南航空官网(www.hnair.com)暂不支持查看海南航空微信小程序、移动网站(m.hnair.com)及新版App(V9.0.0及以上)新订单,您可通过海南航空微信小程序、新版APP、移动网站查看和操作。
您可通过如下几种方法使用原有的优惠券。
您通过社群参加抽奖/领券活动新获得的代金券,在旧版APP(V8.26及以下版本)可能无法查看。
您可升级到新版APP(V9.0及以上)或打开微信小程序/移动网站查看并使用。
您可以在完成购票以后,通过机票订单或行程模块的购买行李、购买餐食入口购买相应产品。
如果您需要购买付费座位,可以通过首页“选座值机”功能入口,提取相应行程后点击“优选座位”购买。
请您留意,当您的客票发生变更时,您需要单独提交相应付费产品的退订,以免权益受损。
航班开放值机以前,您可通过首页的“选座值机”功能分别为成人、儿童办理“优选座位”,考虑到航空飞行安全,如您携带3名及以上儿童,建议您通过客服热线办理选座。
航班开放值机以后,您可在办理成人乘机手续时,通过“添加同行人”添加儿童旅客一同办理。
对于本次升级给您造成的不便,我们深表歉意,也感谢您的理解和支持。
未来,海南航空移动平台会通过系统升级和优化,为您提供更加丰富便捷的产品和服务。
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