1、旅客实际搭乘航班后10个工作日内，代金券自动发放并绑定至旅客购票账号。

2、代金券自发放之日起90天内有效。

3、代金券使用流程及使用规则详见官网公示：https://www.hnair.com/ADnews/jpdjq/ 。

1、金鹏会员本人实际搭乘航班后，额外消费积分于30个工作日内自动发放至金鹏会员本人账户。

2、非金鹏会员请在实际搭乘航班后30天内，完成金鹏会员注册及积分补登，标准累计积分于积分补登后10个工作日内发放至新注册会员账号；额外消费积分补登须联系会员服务热线95339-8进行人工补登。积分补登流程等见金鹏俱乐部官网：https://ffp.hnair.com/FFPClub/cn/hqjf/index.html 。

3、金鹏积分按照金鹏俱乐部现行标准执行；额外积分仅作为消费积分使用。

1、旅客在办理值机后，凭登机牌及有效身份证件至国内适用贵宾室前台验证无误后使用产品服务。

2、贵宾休息室服务仅限旅客本人选购航班单次使用，不得转赠，单次服务时间为2小时，一经验证即为开始使用。

3、贵宾休息室服务不包含远机位摆渡车、专人引导、贵宾室包厢等其他增值服务。

4、旅客可免费携带1名婴儿进入贵宾休息室使用产品服务。

1、旅客在购买优享升舱券客票正常乘机后，于48小时内短信发送一张指定国内航线不记名升舱券于您购票手机上，可于下次购买海南航空国内航线经济舱机票时兑换同航班公务舱R舱使用，公务舱数量有限，先到先得。

2、升舱券有效期从券收到之日起至2023年6月30日。

3、仅适用于成人购买。

4、升舱券使用规则说明详见官网产品权益页：
适用兑换飞行时间为2小时内的航班：https://www.hnair.com/adnews/yxscsmsCRZ1/；
适用兑换飞行时间为不限航程时间的航班：https://www.hnair.com/adnews/yxscsmsCQT1/。

1、购买优享代泊券客票并正常乘机后，于48小时内短信发送一张不记名国内机场代泊车三日券于您购票手机上，可于下次出行时预约使用机杨代泊车服务。

2、代泊车券有效期从券收到之日起120天内有效。

3、仅适用于成人购买。

4、国内机场代泊车券使用规则说明说见官网产品权益页：https://www.hnair.com/adnews/yxdbjsysms/。

1、在航班计划出港时间前4小时（含）以外，通过海南航空24小时订票服务热线95339/海南航空官网/海南航空移动客户端（APP）提交自愿变更申请，可享受“优享变更”免收变更手续费的权益；客票变更产生的票款差额，按海南航空相关散客管理规定收取。

2、在航班计划出港时间前4小时（不含）以内提交自愿变更申请，视为自动放弃“优享变更”权益；如仍需办理客票变更，按海南航空相关散客管理规定执行。

3、客票办理非自愿变更后，不再享受“优享变更”权益；每张客票仅限办理一次“优享变更”，后续发生二次或多次变更，按海南航空相关散客管理规定执行。

1、权益产品不得自愿签转；代金券、消费积分、贵宾休息室服务、优享变更服务作为额外赠送权益，不可单独退改。

2、客票变更、退票，视为放弃该产品权益，不再享受额外赠送权益。

3、客票变更、退票以海南航空舱位规定为准；变更、退票时票价按客票票面价计算。

4、若客票已使用，额外赠送权益过期未使用，不退任何费用。

提示：若购买“优享变更”服务权益产品，客票变更规则按“优享变更”权益执行。