1.您选择的购票类型为残疾军人/伤残人民警察优惠票，请您在购票时提供有效身份证件信息，以及由国家统一制发的、与乘机人有效身份证件相符的残疾军人/伤残人民警察证件信息。

2.残疾军人和伤残人民警察无法与普通成人、儿童同时购票，请您分别预订。

3.残疾军人和伤残人民警察客票每张订单仅限一位乘机人，如您需要购买多张客票，请分别预订。

4.残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持国际和地区航线。

5.残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持网上值机和自助值机，请您预留充足的办理时间，于乘机当日在机场办理乘机手续，并提供有效身份证件及残疾军人或伤残人民警察证件，确保与购票时提供的信息保持一致。如您提供的证件信息与购票时的信息不一致，我们有权拒绝您登机。

6.您具有提供真实信息的法律义务，伪造、冒充军人、警察身份属于严重违法行为。

7.军警残优惠票出票后，网站暂无法提供改期、退票服务，请持有效军警残证件、身份证至海航直属售票处或联系海南航空24小时订票服务热线95339办理退改签服务。