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为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,海南航空将协助旅客更好安排出行计划,
特针对已购海南航空国内航班的旅客提供免费改期票务服务,具体规则及操作流程如下:

2020年1月28日之前购买2020年1月1日(含)-2020年3月31日(含)起飞的海南航空(HU)、大新华航空(CN)国内航班的旅客,如您暂不出行,您可在购票一年内免费变更至2021年1月31日(含)前的同航段航班一次。即:经济舱改经济舱,免收改期费和舱位差价;经济舱改公务舱,免收改期费,仅收舱位差价;如您购买的是往返程、多段行程,则仅有其中一段可以免费改期。
如您计划免费改期,可在确定行程后,登录海南航空官网按照以下步骤进行操作,未尽事宜,可咨询海南航空24小时订票服务热线:95339。

01.

登录官网
并进行“登录”

02.

进入“我的订单”页面

03.

点击需要变更的订单号

04.

在订单最后可看到提示信息,点击“改期升舱”可进行功能操作,如果是符合免费改期的订单,系统会自动减免手续费用