海南航空在地面、客舱及线上服务中时刻践行环保出行,推出无纸化服务(包括:报纸电子化、电子发票、线上值机系统等)、餐食兑换积分服务、机上循环物资、可回收、可降解、降低碳排放的物资应用等。
* 范围一排放包括航空煤油、汽油、柴油、煤炭、天然气、液化气等产生的直接排放;
* 范围二排放包括外购电力导致的间接排放。
海南航空开展创新“绿途•碳抵消”公益活动,引导旅客自愿、主动地选择使用现金或金鹏积分进行碳抵消,所捐款项及里程积分全部用于植树等绿色环保项目,提升旅客绿色出行意识。
海南航空客舱及线上服务中时刻践行环保出行,推出餐食兑换积分服务、机上循环物资、可回收、可降解、
降低碳排放的物资应用等。
2023 年,海南航空继续全面落实“禁塑”行动,客舱内采用一次性环保餐具包、餐盒、纸杯、杯盖、搅拌棒及毛毯袋、手提袋等机上用品,2023 年度累计使用约 5,969 万个(套)一次性环保用品。
2020年8月,海南航空推出“餐食兑换积分”服务,并在国内所有配餐航班(经停航班除外)提供该服务,没有机上用餐需求的旅客,可以在航班计划起飞时间4小时前预订该服务,即放弃机上用餐服务获得相应消费积分奖励,最高可兑换600积分,该积分可与常旅客积分累积使用,用于兑换机票、升舱服务等在内的奖励品。
海南航空努力满足旅客差异化的用餐需求,精准配餐。推行航前餐食相关产品预订服务,减少食品浪费;通过问卷反馈的形式收集机上餐食剩余情况,动态调整机上餐食配备计划。
对于航班飞行时长短,用餐需求强烈的航班,配备袋餐,便于旅客携带下机,减少餐食浪费。