海航

中转住宿

海航中转住宿服务
  • 一、国内中转住宿
  • 1、海南航空可为购买“海天无限”国内中转联程航班,且中转衔接时间在当日6小时(含)以上,或次日中转的旅客提供免费中转住宿服务(北京当日中转的旅客安排在T1中转休息室休息)。
  • 2、海南航空中转住宿服务包含酒店住宿及免费车辆接送,餐费及其它杂费由旅客自理(G舱出票的团队旅客在部分中转站无法享受免费的中转住宿服务,详情请咨询售票处)
  • 3.“海天无限”产品中,所有机场过夜中转时间原则上均不得超过24小时,如超过24小时,住宿费用原则上须由旅客自理。但如遇到当日中转衔接时间无法满足最短衔接时间(MCT)要求,同时次日中转最短衔接时间超过24小时的情况,则可提供一晚免费中转住宿。
  • 二、国际中转住宿
  • 1、海南航空为乘坐国际中转联程航班且中转衔接时间在当日6小时(含)以上以及次日中转的旅客提供免费中转住宿服务(北京地区除外,国际=国内当日中转的旅客安排在T1中转休息室休息;国际=国际当日中转的旅客安排住宿)。
  • 2、海南航空中转住宿服务包含酒店住宿及免费车辆接送,餐费和其它杂费由旅客自理。
  • 三、温馨提示
  • 1、需要免费中转住宿服务的旅客请保管好您的行程单及登机牌,在抵达中转站时咨询当地中转服务人员以办理中转手续。
  • 2、部分国内中转站暂不提供次日中转免费住宿。
  • 3、在境外航站,海航目前暂不提供中转住宿服务,请您提前联系好中转酒店以免耽误您的行程。
  • 4、北京当日中转的旅客可在T1海航中转休息室休息。旅客可享用平躺式座椅,度过安静惬意的中转时光。点击了解详情(连接到海航北京中转休息室的页面)
海航中转旅客须知
  • 一、海南航空各中转站为持有海航自营航班中转联程客票的旅客提供中转服务。
  • 1、海航中转联程客票是指两个(含)以上的联程航班,均由海航承运,其联程航班在同一记录编码下,为同一票号的客票或因航段太多无法填写在同一客票上,填开第二或者第三张客票但是票号连续,此客票可视为单一运输合同。
  • 2、海航国际中转联程航班包括国内航班转国际航班、国际航班转国内航班以及国际航班转国际航班。
  • 3、海航国内中转联程航班仅指国内航班转国内航班。
  • 二、如果您办理了通程联运乘机手续,请妥善保管中转衔接航班的登机牌和逾重行李票的旅客联。如您手持纸质客票,需在中转站向工作人员递交有效的后续联程航班的客票乘机联。如不能出示,中转站将按照海航有关遗失客票的相关规定处理。
  • 三、海航国内主要中转站机场:北京、西安、海口、广州、深圳、兰州、乌鲁木齐、大连、上海浦东、重庆。
  • 四、如您选乘海航国际中转航班,我们将为您的托运行李栓挂“国际中转行李”标识,请您在办理行李托运时检查自己的行李上是否已栓挂中转标识,以便您的行李可以优先提取。
  • 五、如果您乘坐海航国际中转航班,到达中转站后请与中转服务人员联系,确认是否需要提取您的托运行李通过海关查验。
  • 海南航空行李运输温馨提示,详情请点击此处查看
  • 六、如果您满足中转住宿条件,到达中转站后,请及时通中转服务人员联系,进行中转住宿登机,联系方式详见各机场中转咨询电话
  • 七、如您乘坐的中转航班前段因各种原因导致航班延误,导致中转衔接时间紧张(各机场最短中转衔接时间详情请点击此处查看),请听从始发站地服工作人员建议,在始发站进行航班的退改签操作。
  • 八、因海航原因前段延误,继续乘坐该航班到达中转站后, 航班落地时间与改签海航后续航班时间间隔在4小时(含)(国际中转在6小时(含))以上,中转站将按照中转住宿标准为您安排住宿,并在用餐时间段(当地时间7:00-9:00,11:00-13:00,17:00-19:00)免费提供餐食。
  • 如中转站后续航班出现延误,需连续住宿,原则上不更换住宿酒店;如您已退房并前往机场后发生延误,需重新安排酒店,则按照不正常航班酒店标准予以保障。