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扫码关注 国际值机柜台升舱
产品介绍
自2023年1月1日至2023年12月31日期间，购买海南航空自营国际航班的旅客，可向地面值机柜台人员提出升舱需求，工作人员根据当日航班情况可为旅客提供地面值机柜台付费升舱服务。
适用条件
1、适用航班：海南航空实际承运、且有公务舱的国际航班（包机、代码共享航班除外）。
2、适用旅客：持有海南航空自营国际航班经济舱客票的旅客。
3、产品价格：咨询当日值机柜台人员。
4、适用境内城市：北京、上海、西安、海口、太原、长沙、重庆、成都、深圳、广州。
5、适用境外城市：波士顿、圣何塞、芝加哥、西雅图、洛杉矶、拉斯维加斯、纽约、多伦多、卡尔加里、温哥华、蒂华纳、墨西哥城、曼彻斯特、伦敦、爱丁堡、都柏林、柏林、布拉格、罗马、布鲁塞尔、苏黎世、维也纳、 特拉维夫、巴黎、贝尔格莱德、马德里、莫斯科、圣彼得堡、悉尼、墨尔本、凯恩斯、布里斯班、奥克兰、东京、阿拉木图、札幌、大阪、曼谷、普吉、台北。（因疫情影响，部分站点暂无法提供此项服务，具体可咨询当地机场值机柜台人员。）
注意事项
1、在机场现场购买升舱产品的旅客，如若遗失了收款凭证，则不能给予退款。旅客需妥善保管缴费凭证；
2、升舱费用不可累积金鹏俱乐部积分，升舱旅客行李额、积分及票务规定按照原舱位标准执行；
3、产品目前只限直飞航班，仅始发地至目的地（不包含经停）直达航班办理升舱业务；
4、旅客享受的不正常航班、中转等地面服务标准参照原舱位执行；
5、升舱票款可以开具发票，旅客可在乘机后一个月内拨打海南航空24小时订票服务热线95339，告知发票抬头、邮寄地址等信息，后续由海南航空为旅客开具发票并邮寄。
查询预订
1.您选择的购票类型为残疾军人/伤残人民警察优惠票，请您在购票时提供有效身份证件信息，以及由国家统一制发的、与乘机人有效身份证件相符的残疾军人/伤残人民警察证件信息。
2.残疾军人和伤残人民警察无法与普通成人、儿童同时购票，请您分别预订。
3.残疾军人和伤残人民警察客票每张订单仅限一位乘机人，如您需要购买多张客票，请分别预订。
4.残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持国际和地区航线。
5.残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持网上值机和自助值机，请您预留充足的办理时间，于乘机当日在机场办理乘机手续，并提供有效身份证件及残疾军人或伤残人民警察证件，确保与购票时提供的信息保持一致。如您提供的证件信息与购票时的信息不一致，我们有权拒绝您登机。
6.您具有提供真实信息的法律义务，伪造、冒充军人、警察身份属于严重违法行为。
7.军警残优惠票出票后，网站暂无法提供改期、退票服务，请持有效军警残证件、身份证至海航直属售票处或联系海航服务热线95339办理退改签服务。
尊敬的旅客：
根据进一步强化疫情防控措施的相关要求，自2021年8月9日起，如您搭乘海南航空航班前往陕西（含经停航班），请您持48小时内核酸检测阴性证明办理乘机手续，同时前往西安旅客请提前注册"西安一码通"，前往榆林、延安、汉中、安康的旅客请提前注册"陕西健康码"。
特殊时期，我们可能暂停部分涉及航班的在线办理值机功能，请您谅解。您可以通过海南航空官方网站、APP或联系原购票渠道完成客票的变更或退票。
海南航空温馨提示您，疫情期间出行，请提前了解目的地相关防疫政策，做好相应准备，确保顺利乘机出行。
注：“48小时内”按照您的核酸检测出报告时间至您搭乘航班的计划落地时间计算，儿童与成人要求一致。
尊敬的旅客：
根据进一步强化疫情防控措施的相关要求，自即日起，如您搭乘海南航空航班前往北京需查验“北京健康宝”绿码，如您始发城市存在中高风险地区，请您持48小时内核酸检测阴性证明办理乘机手续。
特殊时期，我们可能暂停部分涉及航班的在线办理值机功能，请您谅解。您可以通过海南航空官方网站、APP或联系原购票渠道完成客票的变更或退票。
海南航空温馨提示您，疫情期间出行，请提前了解目的地相关防疫政策，做好相应准备，确保顺利乘机出行。
注：“48小时内”按照您的核酸检测采样时间或报告时间至您搭乘航班的计划起飞时间计算。如果始发地当地政府对“48小时内”的计算另有规定，按当地政府规定执行。
尊敬的旅客：
自2021年8月12日零时起，海南航空青岛国内进出港航班将转场至青岛胶东国际机场T1航站楼运营。
为保障您的顺利出行，请仔细阅读以下内容：
1、2021年8月11日（含）之前的航班起降在青岛流亭国际机场，2021年8月12日（含）之后的航班起降在青岛胶东国际机场。
2、国内出港航班乘机手续办理截止时间：航班计划起飞前45分钟；国内出港航班登机口关闭时间：航班计划起飞前20分钟。
为避免耽误行程，请您出行前提前确认机场信息并至少提前2小时到达机场办理乘机手续。
尊敬的旅客：
鉴于疫情形势，为保障您的健康和出行权益，请您在出行前及时查阅出发地、经停地、目的地的出入境相关规定和防疫政策，做好出行安排，以免因防控政策调整等情况造成旅行不便及进一步损失。
相关信息您可点击此处查阅参考，疫情控制期间，相关要求会有相应的调整及变化，实际情况请以当地政策为准。
尊敬的旅客：
根据乌鲁木齐市疫情防控要求，为方便您在各环节顺利乘机，请您务必点击此处仔细阅读，并按照提示提前做好相应准备。
海南航空温馨提示您，疫情控制期间，相关要求会有相应的调整及变化，出行前请密切关注相关信息，以免因当地政策变化给您的出行带来不便，实际情况请以当地政策为准。
尊敬的旅客：
根据海南省疫情防控要求，为方便您在各环节顺利乘机，请您务必点击此处仔细阅读，并按照提示提前做好相应准备。
海南航空温馨提示您，疫情控制期间，相关要求会有相应的调整及变化，出行前请密切关注相关信息，以免因当地政策变化给您的出行带来不便，实际情况请以当地政策为准。
尊敬的旅客：
外籍旅客及台湾同胞进入西藏地区，须凭有效乘机身份证件原件以及《进藏批准函》或《确认函》原件购买进藏航班的机票和办理乘机手续。
如果您是外籍人员或台湾同胞，请您确认是否持有上述证件、函件原件，再进行购票，以便能顺利办理乘机手续。
尊敬的旅客：
根据比利时政府最新要求，自2021年7月1日起年龄在12岁（含）以上的旅客从红区（中国在红区范围之内）入境比利时，非比利时国籍/无比利时居留卡（D签）公民，需要提供起飞前72小时的阴性PCR报告或欧盟认可疫苗的全接种记录（完全接种需超过2周）。始发站将进行查验以确保旅客符合要求，否则需予以拒载，最新比利时入境要求请点击此处查看。
鉴于疫情形势，为保障您的健康和出行权益，请您在出行前仔细阅读如下要求，并及时查阅出发地、经停地、目的地的出入境相关规定和防疫政策，做好出行安排，以免因防控政策调整等情况造成旅行不便及进一步损失。
尊敬的旅客：
根据海口市防疫要求，自2021年8月6日6时起，所有进入海口美兰国际机场航站楼的旅客（含接、送行人员）须出示“海南健康码”或“国家一体化政务服务平台防疫健康信息码”绿码和48小时内有效核酸阴性证明。
海南航空温馨提示您，疫情期间出行，请提前了解目的地相关防疫政策，做好相应准备，确保顺利乘机出行。
尊敬的旅客：
根据进一步强化疫情防控措施的相关要求，即日起，如您搭乘海南航空航班前往经三亚凤凰国际机场、琼海博鳌机场出港前往北京，请您持48小时内核酸检测阴性证明办理乘机手续。
特殊时期，我们可能暂停部分涉及航班的在线办理值机功能，请您谅解。您可以通过海南航空官方网站、APP或联系原购票渠道完成客票的变更或退票。
海南航空温馨提示您，疫情期间出行，请提前了解目的地相关防疫政策，做好相应准备，确保顺利乘机出行。
尊敬的旅客：
根据疫情防控要求，自2021年8月1日零时起离郑人员需持48小时内核酸检测阴性证明。
海南航空温馨提示您，疫情控制期间，相关要求会有相应的调整及变化，出行前请密切关注相关信息，以免因当地政策变化给您的出行带来不便，实际情况请以当地政策为准。
尊敬的旅客：
自2021年8月12日零时起，海南航空青岛国内进出港航班将转场至青岛胶东国际机场T1航站楼运营。
为保障您的顺利出行，请仔细阅读以下内容：
1、2021年8月11日（含）之前的航班起降在青岛流亭国际机场，2021年8月12日（含）之后的航班起降在青岛胶东国际机场。
2、国内出港航班乘机手续办理截止时间：航班计划起飞前45分钟；国内出港航班登机口关闭时间：航班计划起飞前20分钟。
为避免耽误行程，请您出行前提前确认机场信息并至少提前2小时到达机场办理乘机手续。
尊敬的旅客：
根据疫情防控要求，自2021年7月21日零时起离宁旅客需持有48小时内核酸检测阴性证明。
海南航空温馨提示您，疫情控制期间，相关要求会有相应的调整及变化，出行前请密切关注相关信息，以免因当地政策变化给您的出行带来不便，实际情况请以当地政策为准。
尊敬的旅客：
根据疫情防控要求，自2021年8月4日12时起，所有旅客（含接、送行人员）进入候机楼须持有“粤康码”绿码和48小时内有效核酸阴性证明，并须正确佩戴好口罩、配合进行体温检测。如不能出具48小时内有效核酸阴性证明，将无法进入候机楼等区域。
海南航空温馨提示您，疫情控制期间，相关要求会有相应的调整及变化，出行前请密切关注相关信息，以免因当地政策变化给您的出行带来不便，实际情况请以当地政策为准。
尊敬的旅客：
鉴于疫情形势，为保障您的健康和出行权益，请您在出行前仔细阅读如下要求，并及时查阅出发地、经停地、目的地的出入境相关规定和防疫政策，做好出行安排，以免因防控政策调整等情况造成旅行不便及进一步损失。
购买海航承运多伦多-西安及国内航班（不包含港澳台）的多段联程航班（880开头票号），在国内航班起飞前取消座位，可免费改期一次（仅限变更航班日期），可改期至入境之日起30天内国内航班。详情可致电咨询海航客服热线95339。
尊敬的旅客：
鉴于疫情形势，为保障您的健康和出行权益，请您在出行前仔细阅读如下要求，并及时查阅出发地、经停地、目的地的出入境相关规定和防疫政策，做好出行安排，以免因防控政策调整等情况造成旅行不便及进一步损失。
1、关于暂时停止在比利时人员持有效中国签证及工作类、私人事务类和团聚类居留许可入境的公告
3、关于搭乘海南航空布鲁塞尔至北京航班赴华旅客调整乘机要求的通知
5、关于第三国人员中转搭乘海南航空国际航班入境北京的最新通知
首都航空
天津航空
香港航空
祥鹏航空
西部航空
福州航空
北部湾航空
乌鲁木齐航空
长安航空
桂林航空
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