尊敬的旅客：

　　受相关地区局势影响，为协助受影响的旅客更好地安排出行计划，现发布海南航空涉及阿布扎比、迪拜、吉达、特拉维夫航线客票特殊票务处理规定的通知。具体规定如下：

　　一、适用范围

　　自2026年3月10日21时（含）前使用880国际票证填开或换开的客票（含积分兑换客票），行程涉及航班日期为2026年2月28日（含）至2026年5月31日（含）之间由海南航空实际承运的阿布扎比、迪拜、吉达、特拉维夫进出港航班。

　　二、变更及退票规定

　　（一）客票变更

　　1.首次变更至相同航程、相同舱等的海南航空实际承运航班，免收变更费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价。

　　2.我司阿布扎比、迪拜、吉达、特拉维夫航线之间可进行航程变更，免收变更费，但需收取新旧航程之间的票价差价。

　　3.上述变更须在客票有效期内办理，已按上述规定变更过的客票，再次变更按客票使用条件办理。

　　（二）客票退票

　　在客票有效期内，旅客可至原购票地办理全部未使用航段退票，免收退票费（如有）。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

　　（三）上述变更、退票均须在航班计划出港时间前取消已定妥的座位。

　　三、其它

　　（一）不符合上述适用条件的客票，均按客票使用条件办理。

　　（二）本通知自2026年3月10日21时起生效。在本通知生效前已办理完退票、变更业务的客票，不适用本政策。

　　感谢您的理解和支持。

　　海南航空控股股份有限公司

尊敬的旅客：

　　根据中国民用航空局关于发布的《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》的有关规定，旅客随身携带的液态物品，单体容器容积不得超过100毫升。

　　如您购买的单件液态免税物品超过100mL，请在抵达宜昌后，自行妥善包装并前往国内值机柜台办理托运，由此产生的费用需由您自行承担。请注意，此项托运可能影响您的后续行程，或导致行李无法同机到达。

　　我们诚挚建议您提前规划购物，避免因携带不符合规定的物品而带来不便。感谢您的理解与配合。

　　海南航空控股股份有限公司

尊敬的旅客：

　　为确保“两会”安全顺利，根据相关工作安排，2026年3月1日至3月12日期间，所有乘坐进京国内航班的旅客不得携运无人机（包括无人机关键零配件）。

　　请您提前做好自身行李物品的自检，确保顺畅出行。

　　感谢您的理解与配合。

　　海南航空控股股份有限公司

尊敬的旅客：

　　由于新疆机场集团管辖各机场（包含新疆区域范围内的全部机场，除石河子机场）近期将采取更为严格的安全检查措施，预计旅客安检等候时间将有所延长。

　　为了避免因交通拥堵或排队等候耽误您的行程，海南航空温馨提示您于航班计划起飞前2-3小时抵达机场，预留充足时间办理相关出行手续。

　　感谢您的理解与配合，预祝您旅途愉快。

　　海南航空控股股份有限公司

尊敬的旅客：

　　由于北京首都国际机场近期将采取更为严格的安全检查措施，预计旅客安检等候时间将有所延长。

　　为了避免因交通拥堵或排队等候耽误您的行程，海南航空温馨提示您于航班计划起飞前2-3小时抵达机场，预留充足时间办理相关出行手续。

　　感谢您的理解与配合，预祝您旅途愉快。

　　海南航空控股股份有限公司