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服务调整

关于搭乘温哥华航班赴华旅客新冠病毒核酸检测证明要求及相关票务规定的通知

发布时间:2022-08-03 18:00:00

尊敬的旅客:

  2022年8月3日(含)起,自温哥华搭乘航班赴华的旅客,须凭使领馆指定温哥华当地检测机构出具的新冠病毒核酸检测证明乘机,中转旅客原出发地检测报告无效。无法满足检测证明要求的旅客客票可按以下方法办理:

  一、适用条件:

  (一)适用航班:海航温哥华-深圳境外始发自营航班;

  (二)适用票证:海航880票证;

  (三)适用出票日期:2022年8月3日(含)前;

  (四)适用航班日期:2022年8月3日(含)起;

  二、票务规定:

  (一)客票变更:在客票有效期内可为旅客办理一次免费变更,免除变更费、子舱位差额和淡旺季差额。再次变更、退票需按照客票使用条件办理;

  (二)退票:在退票期限内可为旅客免费办理退票,免除退票费;

  (三)变更需在航班起飞前取消订座座位或提出申请;

  (四)本业务通告下发前已办理完客票变更或退票的旅客不适用本文件;

  (五)持里程兑换免票的旅客同样适用此规定。

  感谢您的理解与支持。

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