尊敬的旅客：

　　因新型冠状病毒疫情影响，各地均有疫情防控要求。为了确保您的出行顺畅，如您有出行计划，特别是往来有中高风险地区或有新冠病毒阳性病例报告的城市，请您务必提前了解航班始发地、目的地、中转地所在省市地区的最新疫情防控政策，并按要求提前准备好相关文件，以免给您造成不便和损失。您可参考如下方式查阅确认各地疫情防控政策：

　　1、目前各地均有采取措施进行防控，请您在出行前使用“各地疫情防控政策措施专栏”小程序查询参考并配合执行航程始发地、目的地、中转地所在城市的防疫政策，同时各地对健康码和核酸检测报告时限均有具体要求，请以当地疫情防控政策为准。

　　2、有中高风险等级地区旅居史的旅客（以国务院客户端“疫情风险等级查询”小程序查询结果为准，其中境外入境旅客均为高风险等级旅客），应积极配合执行相关城市疫情防控措施，如：提供规定日期内核酸检测阴性证明；高风险地区旅客，应当自抵达中转地、目的地之日起开始实施集中医学观察；中风险地区旅客，应当自抵达中转地、目的地之日起开始实施集中或居家医学观察等规定。

　　3、各地市政府疫情咨询热线：区号+12345；

　　特殊时期，我们可能暂停部分涉及航班的在线办理值机功能，请您谅解。您可以通过海南航空官方网站、APP或联系原购票渠道完成客票的变更或退票。

　　海南航空温馨提示您，疫情控制期间，各地的相关要求会有相应的调整及变化，实际情况请以当地政策为准。出行前请密切关注相关信息，以免因当地政策变化给您的出行带来不便。

　　海南航空控股股份有限公司

　　各地疫情防控政策措施专栏小程序

　　疫情风险等级查询小程序