海南航空logo

首页关于海航海航动态 海航公告
关于海航

海航公告

关于疫情防控期间海南航空国际及地区航班特殊改期票务处理规定的通知

发布时间:2020-02-08 08:50:00

尊敬的旅客:

  为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,海南航空将协助旅客更好安排出行计划,特针对已购海南航空国际及地区航班的旅客提供特殊改期票务服务,现下发相关票务规定,具体如下:

  1、适用范围:

  适用范围:凡在2020年2月7日(含)前购票,由海南航空实际承运的国际航班(含国内国际联程航班)和挂HU航班号的代码共享航班。

  2、适用票证:

  海南航空880票证。

  3、操作规定:

  可在客票有效期内办理变更航班日期一次,改期后的航班日期须在客票有效期内,仅免除变更费, 舱位差额和淡旺季差额照常收取;再次改期按自愿变更原则,根据客票使用条件办理。

  未尽事宜,可咨询海南航空24小时订票服务热线:95339,感谢您的理解与支持。

  海南航空控股股份有限公司