海航

食物过敏源提示

花生过敏

  海南航空了解到部分旅客可能因对花生过敏而导致生命危险。但由于花生制品广泛使用于各式餐品(包括调味品、花生油及未经注明但含有花生成分的食品),故我们无法保证提供的餐品在制作过程中完全避免使用该类产品。 

  同时,由于飞机上的设施有限,我们无法加热或冷藏您自带的食物,且为了避免食物受到飞机内其他食物的污染,我们建议需要不含花生餐品的旅客,自带无需在航班上冷冻或加热的食物。  

坚果及坚果衍生品过敏

  因海南航空的航班上对坚果类食品无禁止要求,故我们无法保证提供的餐品在制作过程中完全避免使用该类产品,所以航班上提供的餐食材料或配料中可能会含有坚果成分。 

  同时,由于飞机上的设施有限,我们无法加热或冷藏您自带的食物,且为了避免食物受到飞机内其他食物的污染,如您对坚果及坚果衍生产品过敏,我们建议您自带无需在航班上冷冻或加热的食物。 

温馨提示

  同航班的旅客可能携带花生、坚果或相关衍生产品登机或进入贵宾室,而机舱公共环境也可能残留坚果及坚果衍生物制品,我们无法保证能够提供无任何过敏源的客舱,对于您搭乘我司航班时可能产生的任何过敏反应,海南航空将无法承担相关责任,敬请谅解。 

  如您的过敏症状非常严重,会对空气中的微量食物产生反应,我们建议您在搭乘我司航班之前与您的医生讨论您的旅行计划,并自行携带治疗过敏的相关药物(因海南航空的乘务人员不具备医疗资质或资格,为了您的健康,我们无法提供相关药品)。