"特殊贡献旅客"范围：
1.共和国勋章获得者、中国国家荣誉功勋获得者、两院院士、国家科学技术奖获得者（国家最高科学技术奖、国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术进步奖和中华人民共和国国际科学技术合作奖）、全国脱贫攻坚楷模。
2.全国抗击新冠肺炎疫情先进个人。
3.中国人民解放军和中国人民武装警察部队烈士遗属、因公牺牲遗属、病故遗属（以上指直系亲属），中国人民解放军和中国人民武装警察部队现役、退役、离退休军人。
4.消防救援队伍在职及退休消防救援人员。

适用舱位：公务舱和经济舱。

适用航班日期：2024年1月17日-2024年12月31日。

适用出票日期：2024年1月17日-2024年12月31日。

购票优待服务适用范围：海南航空国内自营航班。

乘机优待服务适用范围：海南航空从北京首都、太原、海口、西安、天津、昆明、乌鲁木齐7个机场出港的国内航班。

服务受理及咨询渠道：海南航空订票服务热线、海南航空直属售票处、海南航空官网（www.hnair.com）、海南航空APP。

*海南航空订票服务热线：海南航空95339。

服务受理凭证：

1. 1.现役军人凭本人有效军人证件购票及乘机。
2. 2.其他特殊贡献旅客凭身份证或其它证件购票及乘机，并出示相应有效证件享受优惠：

(1)共和国勋章获得者、中国国家荣誉功勋获得者、两院院士、国家科学技术奖获得者（国家最高科学技术奖、国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术进步奖和中华人民共和国国际科学技术合作奖）、中华人民共和国国际科学技术合作奖）获奖证书、全国脱贫攻坚楷模等。
(2)全国抗击新冠肺炎疫情先进个人获奖证书。
(3)军人烈士遗属、因公牺牲遗属、病故遗属有效证件：《遗属优待证》、《革命烈士证明书》、《军人遗属证明书》以及相关直系亲属证明等。
(4)现役军人有效证件：中国人民解放军《军官证》、《文职干部证》、《义务兵证》、《士官证》、《军士证》和中国人民武装警察部队《警官证》、《文职干部证》、《义务兵证》、《士官证》、《警士证》及军校《学员证》。
(5)离退休军人有效证件：中国人民解放军《离休干部荣誉证》、《军官离退休证》、《文职干部退休证》、《军士退休证》和中国人民武装警察部队《离休干部荣誉证》、《警官退休证》、《文职干部退休证》、《警士退休证》。
(6)退役军人有效证件：中国人民解放军和中国人民武装警察部队《义务兵退出现役证》、《士官退出现役证》、《退役军人优待证》、《军官转业证》、《警官转业证》。
(7)消防人员及退休消防人员有效证件：《国家综合性消防救援队伍干部证》、《国家综合性消防救援队伍消防员证》、《国家综合性消防救援队伍学员证》、《国家综合性消防救援队伍退休证》、《政府专职消防员证》、《政府专职消防文员证》。

签转、变更、退票说明

签转
1.自愿签转：不得自愿签转。
2.非自愿签转：按海南航空现行不正常航班票务管理规定办理。

变更
1.自愿变更：以票面价为基准、按定座舱位对应规则办理自愿变更，具体标准以海南航空现行国内航班多等级舱位客票使用条件规则为准。
2.非自愿变更：航班不正常时，按海南航空现行国内不正常航班票务处理规定办理。

退票
1.自愿退票：以票面价为基准、按定座舱位对应规则办理自愿退票，具体标准以海南航空现行国内航班多等级舱位客票使用条件规则为准。
2.非自愿退票：航班不正常时，按海南航空现行不正常航班票务处理规定办理。

其他

1. 1.金鹏积分按金鹏俱乐部现行标准执行。
2. 2.本优惠机票不得与其他产品组合销售；不得享受双重优惠。
3. 3.本优惠机票不适用于担架旅客，其他特殊旅客需按流程购票并可享受票价优惠政策。
4. 4.残疾军人、伤残人民警察购买此优惠机票时：
   (1)按民航局规定以成人公布普通票价50%计费的残疾军人、伤残人民警察的公务舱、经济舱客票，按C/Y舱执行相关退改签规则以及税费相关政策，不支持使用本优惠机票规则销售。
   (2)残疾军人、伤残人民警察购买本优惠机票（开放舱位对应票价*0.85）视作普通军人旅客，并执行相应的退改签等规则，不享受双重优惠政策。

如有疑问，可在购票时咨询海南航空订票服务热线95339、海南航空直属售票处。