海南航空 “优享代泊券”使用说明书

尊敬的旅客：

您好！感谢您购买海南航空国内航线“优享代泊”产品，为确保您顺利使用本产品，请在使用前仔细阅读以下条款。

一、产品权益

客票使用后的2个工作日内，额外获得一张国内代泊三日券，此券用于预约代泊车服务使用。

二、代泊车券使用规则说明

（一）代泊服务说明

代泊车券包含三天服务费及停车费，从停车日期到取车日期计算，24小时记为1天，不足1天按1天来计。超出权益时间，甲方客户需自行向乙方支付30元或35元/天停车费（实际以飞泊通微信公众号页面展示为准）。
（二）代泊车券使用时限

需至少在到达目的地前2小时下单预约服务，预约代泊时间两小时外取消，不收取任何费用；在预约代泊时间两小时内取消，均视为已使用代泊券，券不予退换。车辆交接后即开始正常的服务计费。
（三）代泊车券有效期

代泊车券自短信发送之日起120天内有效。电子代泊券一经发出不可退换。
（四）使用代泊服务提示

1、需使用代泊车服务时请带好行驶证，开车至约定地点，代泊员帮您泊车。回程航班落地后，代泊员将电话联系您确认取车时间。

2、为保证您爱车的安全，泊车时系统会将车辆交接密码发送给您，请务必要求司机出示密码核对；同样在取车时，也需要您配合司机出示取车密码。
（五）使用代泊车券预约及使用代泊车流程

使用“飞泊通”公众号完成预约使用时间，预约使用前详细阅知“飞泊通”公众号内服务商服务协议，若未能达成服务协议可停止预约。预约后，需修改预约使用时间，您可拨打服务商24小时客服热线400-000-1662处理。具体操作步骤详见以下代泊车服务预约及使用流程。

三、其他说明

（一）根据交通法规的要求，客户需要保证车辆行驶证放置在车内，以备交通执法部门检查。
（二）代泊车服务过程中有任何问题、建议或投诉均可以拨打代泊24小时客服热线：400-000-1662。
（三）代泊车服务点名录：

序号	城市	序号	城市
1	北京首都国际机场	2	北京大兴国际机场
3	上海浦东国际机场	4	上海虹桥国际机场
5	广州白云国际机场	6	深圳宝安国际机场
7	杭州萧山国际机场	8	昆明长水国际机场
9	成都天府国际机场	10	成都双流国际机场
11	重庆江北国际机场	12	南京禄口国际机场
13	沈阳桃仙国际机场	14	郑州新郑国际机场
15	长沙黄花国际机场	16	西安咸阳国际机场
17	青岛胶东国际机场	18	海口美兰国际机场
19	合肥新桥国际机场	20	乌鲁木齐天山国际机场
21	兰州中川国际机场	22	珠海金湾机场
23	武汉天河国际机场	24	天津滨海国际机场

四、优享代泊机票退改签规则

（一）签转
1. 不得自愿签转。若提出非自愿签转至外航，将不再享受产品权益。
（二）变更
1. 1、自愿变更：旅客需联系原出票地办理变更。以票面价为基准、按定座舱位对应规则办理自愿变更。“优享代泊”权益产品自愿变更时，需向客服确认“优享代泊”权益产品的变更需求。
  
  （1）“优享代泊”权益产品自愿变更至非“优享代泊”权益产品，则视为自动放弃该产品权益，后续将不再享受该产品权益。
  
  （2）海南航空官网、移动平台可办理“优享代泊”权益产品变更至散客多等级舱位的自愿变更。“优享代泊”权益产品自愿变更为相同产品时可通过原出票地或海南航空24小时订票服务热线95339申请办理。
2. 2、非自愿变更（不含非自愿签转）：
  
  （1）非自愿变更至非“优享代泊”产品舱位时，则视为自动放弃该产品权益，后续将不再享受“优享代泊”产品权益。
  
  （2）航班不正常情况下，按海南航空、大新华航空现行国内不正常航班票务管理规定办理。
（三）退票
1. 1、自愿退票：旅客选择自愿退票视为自动放弃“优享代泊”产品权益，以票面价为基准，按定座舱位对应规则办理自愿退票，具体标准以我司多等级舱位客票使用条件规则文件为准。
  2、非自愿退票：航班不正常时，按海南航空、大新华航空现行国内不正常航班票务管理规定办理，不再享受“优享代泊”产品权益。