爱心选座服务是海南航空为家庭出游旅客推出的免费增值服务。购买海南航空实际承运的国内直达航班经济舱客票，在满足一定要求的前提下，可提前选择指定区域的心仪座位，方便旅途中更好地陪伴同行家人。

预订爱心座位时，未选座人数大于等于3人，方可办理，不占座婴儿及携婴儿的成人旅客暂不计入同行人数。 如系统没有完全展示同行旅客信息或购票时同行旅客不在一个订单时，可通过APP/小程序先添加同行人信息后再尝试选择爱心座位。

海南航空实际承运的国内直达航班均已开通经济舱爱心选座服务，符合办理条件，即可提前预订。 因航班调整及运行保障原因，可能出现个别航班无法办理爱心座位预订的情况，请以系统展示为准。

根据国内航线、机型不同，爱心座位可预订区域及座位数量有所不同，线上选座时爱心区域座位标有特殊图例标识，数量有限，先到先得。

因为航班运行和保障需要，网上值机流程暂不支持预订爱心座位，请尽量在航班起飞24小时前办理提前选座。爱心区域座位数量有限，先到先得。

因爱心区域座位数量有限，为了满足广大家庭旅客出行需求，同一家庭旅客需要都坐在爱心座位区域内且选择相邻座位就坐。

暂不支持特殊旅客办理（如伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、无人陪伴儿童、携婴儿旅客等）,如有需要请您直接到柜台办理值机选座业务。

我们会尽量为您保留您选定的座位，由于机型变更可能会导致您提前预订的座位变更或丢失，如若您的行程改期、票号变更，原预订座位信息将被取消，请您及时登录海南航空官方网站或海南航空APP留意您的座位预订信息，座位位置请以最终办理乘机手续的座位为准。

支持办理自动值机的航线，如您在选座后选择办理此服务，我们将会在航班开放值机服务后自动为您申请办理值机手续，自动值机成功后将为您发送短信通知，请您留意相关信息并预留充足的出行时间。如您在航班开放值机后仍未收到通知，请您至少在航班截载前2小时到达机场办理乘机手续。