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海享升产品说明
适用航班:

海南航空、大新华航空实际承运国内部分航线(包机以及海南航空为市场方的代码共享航班除外),每个航班升舱座位额度有限,先到先得。

适用旅行类型:

单程(只适用于单程客票,往返程以及联程客票不适用。)

适用旅客:

海南航空国内官网、海南航空APP、微信公众号已注册用户可购买及使用。

办理渠道:

海南航空APP、海南航空移动端官网均可办理。

限制条件:

海南航空官方APP已注册用户,均可购买及使用“海享升”多次升舱卡。“海享升”多次升舱卡不记名,可为他人办理升舱使用,支持一人使用多次或多人一次/多次使用。
一张升舱券仅限一人兑换机票上所列明的一个航段,升舱后原客票号码不变。
适用航班日期:2025年1月8日(含)-2025年6月30日(含),其中春节时间段2025年1月14日(含)-2月22日(含)和五一劳动节时间段2025年4月29日(含)-5月7日(含)不适用。
适用销售日期:2025年1月8日(含)-2025年6月28日(含)。
有效期:购买之日起30天内有效,过期作废。
“海享升”多次升舱卡部分使用不支持退卡。
“海享升”为机会型产品 ,在Z舱开放销售的情况下方可兑换使用,每个航班升舱座位额度有限,先到先得,可能出现售罄。Z舱开放会受到市场波动等影响,可能部分航班暂不开放销售。

兑换规则:

1、截止至航班起飞前1天之外。(例:如您在1月1日在线兑换使用“海享升”多次升舱卡,可选择1月2日(含)后的航班均可兑换使用。)
2、每个航班仅限兑换使用3张。

销售价格
产品名称 张数 价格
“海享升”多次 升舱卡3次卡 3张 2880元
“海享升”多次 升舱卡6次卡 6张 4800元

适用舱位:W/Y/B/Q/E/H/K/L/M/X/V/N/A/U/T舱。

*特价舱位补差至适用舱位也可以使用升舱券。
*每个航班升舱座位额度有限,先到先得。最终以海南航空国内官网、海南航空APP、微信公众号显示航线为准。

海享升产品购买及使用流程
一.  海南航空国内官网或下载海南航空APP或关注海南航空微信公众号,注册会员并登录。
二.  海享升购买流程:

Step1点击首页“升舱”按钮。

Step2选择“海享升”多次升舱卡。

Step3点击“立即购买”按钮。

Step4点击“确认购买”按钮。

Step5订单生成后点击“立即支付”,付款成功完成购买。

Step6购买成功后的订单展示,请注意此产品不支持线上退款。

三.  海享升使用流程:

Step1点击首页“升舱”按钮。

Step2找到对应行程,点击升舱卡券升舱的“去使用”按钮。

Step3选择乘机人后,点击“兑换码升舱”,点击“智能识别”,将券码短信粘贴进去,点击“提交”。

部分订单页面,可点击乘机人后,点击“使用兑换码”。

Step4点击“确认”升舱后相关服务权益变化。

Step5等待升舱结果,以页面提示为准。

温馨提示
一、升舱后服务保障说明:

1、免费托运行李额:按经济舱原客票行李额标准保障。
2、服务保障:地面及空中服务均按公务舱标准保障。
3、积分累积:升舱成功并使用后,金鹏积分累积(含消费积分、定级积分和定级航段)均按照升舱后舱位标准执行;但升舱前是灵活奖励机票的除外,此类客票升舱后也不累积金鹏积分。此外,升舱成功并使用后,可根据升舱产品收费金额按照5积分/10元标准累积消费积分,取整计算、补登期限等规则参照乘坐航班的积分累积规则。
4、登机牌舱位:Z舱(公务舱)。
5、行程单座位等级:Z舱(公务舱)。
6、客票号:升舱前后不变。

二、适用客票类型:

支持海南航空国内官网、海南航空APP、海南航空微信公众号、海南航空微信/支付宝小程序、海南航空直属售票处、海南航空24小时订票服务热线95339、授权销售代理企业销售的经济舱客票。

三、不适用客票类型:

(1)同一记录下多人经济舱客票。
① 需要全部经济舱客票中所有人同时使用同一面值升舱券方可进行升舱。
② 含有儿童或婴儿旅客的客票,全部客票均无法使用升舱券。
(2)往返程、联程、海天无限等产品类经济舱客票。
(3)已购买付费选座、付费餐食特殊服务等的经济舱客票。
(4)已办理值机的经济舱客票。

四、“海享升”多次升舱卡全部未使用可办理退卡,可通过拨打海南航空服务热线95339申退,按“海享升”多次升舱卡金额的5%收取退卡费,退款金额四舍五入至十位。部分使用不支持退卡。
五、“海享升”多次升舱卡购买且使用一次升舱权益后可通过拨打海南航空客服热线95339申请增值税普通电子发票,产品发票金额仅包含购买升舱卡对应金额。
六、使用升舱卡升舱后的客票退票或改期/改签至经济舱,对应升舱卡可补发,补发后的升舱卡可供下次使用。

1.可补发标准
(1)已办理升舱绑定航班后,客票自愿变更且变更后航班座位为已订妥状态,可补发升舱卡;
(2)已办理升舱绑定航班后,客票退票后,可补发升舱卡;
(3)已办理升舱绑定航班后,客票非自愿改期/改签降至经济舱后,可补发升舱卡。

2.不可补发标准
(1)已办理升舱绑定航班后,客票未发生变更或退票,不可补发升舱卡;
(2)已办理升舱绑定航班后,客票自愿变更后没有订妥座位,不可补发升舱卡;
(3)已办理升舱绑定航班后,客票仅取消行程但未进行改期或退票,不可补发升舱卡;
(4)已办理升舱绑定航班后,客票非自愿签转至其他航空公司航班的公务舱或更高等级舱位旅行,不可补发升舱卡。

3.非海南航空官网渠道购买的客票在使用升舱卡后,当符合补发升舱卡条件时,需要使用升舱卡的账户进入升舱卡使用订单中,点击“补发升舱券”进行补发。

七、如需咨询其他问题,请拨打海南航空24小时订票服务热线95339咨询。
升舱后客票退改签规则
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