海航

携带小动物进客舱的旅客

携带宠物

    尊敬的旅客:  

      宠物可能对航空运输过程中存在的高空压力、密闭空间等环境因素产生不适,从而产生情绪及生理变化,因此,我们请您慎重选择航空方式进行运输。 

      对于宠物在运输过程中发生的意外事故,如无证据证明海航有过错,则运输中造成的宠物伤亡,海南航空控股股份有限公司一律免责。  

      如您决定使用航空运输,为您的小宠物做好出行准备,请您仔细阅读以下说明,祝愿您和您的宠物有一个愉快的旅程!

适用范围及航线
    • 1、宠物:海南航空仅接收由家庭驯养的狗、猫作为宠物运输。
    • 2、客舱宠物运输仅限于国内直达航班经济舱:现阶段仅在海口、广州、深圳、长沙、济南、青岛、厦门、合肥、喀什出港的国内直达航班的经济舱上实施。
运输条件

    1、申请旅客:

  • 不受理单独乘机的未成年人、无人陪伴旅客(无陪孕妇、无陪老人、无陪儿童等)、年长旅客(特指70周岁及以上旅客)、病残、孕妇等特殊旅客、单独携带婴儿或者儿童的成人申请携带宠物进入客舱。

    2、运输数量: 

  • 每个航班最多带入2只宠物;每名旅客最多可将1只宠物带入客舱。  

    3、重量要求:

  • 每只宠物和宠物箱的合计重量不得超过5kg(含)。  

    4、不接受下列情形宠物进入客舱运输

  • 1)出生不足6个月的宠物。  
  • 2)怀孕宠物或是在飞机起飞前48小时之内刚刚分娩过的宠物。  
  • 3)患有耳鼻喉科、心血管系统、脑血管系统、呼吸系统、消化系统疾病,以及48小时内进行过手术的宠物。  
  • 4)性格焦躁、娇气、弱小,对高温高空环境敏感或不能长时间呆在宠物箱里的宠物。
  • 5)服用镇静剂或安眠药的宠物。
  • 6)浑身散发恶臭或让人难以忍受的刺鼻气味的宠物。以下宠物以及与其杂交的品种(点击此处查看)不适合航空旅行,禁止办理宠物运输。

     

宠物箱及宠物相关要求
  • (1)宠物箱应放置于前排座椅下方,长*宽*高尺寸不得超过 35*28*24厘米。
  • (2)使用软质宠物箱,箱体能有效防止渗透,并且不易被咬开。
  • (3)客舱中的宠物在运输前需进行身体清洁,运输全程需穿戴宠物衣物,防止毛发及皮屑对其他旅客身体健康带来风险;全程佩戴口套,防止吠叫声干扰到其他旅客;另需全程佩戴宠物纸尿裤,防止粪便污损飞机;宠物箱外覆盖布罩等遮盖物。旅客在客舱中全程不得向宠物喂食及水。
  • (4)上述物资均由旅客自行配备。
运输文件要求
  • 1、动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》,其中“运载工具消毒情况”一栏必须填写且单据上需盖有动物卫生监督所检疫专用章。
  • 2、宠物疫苗注射证明。
  • 3、运输协议书:旅客阅读并填写《客舱运输宠物协议书(点击此处查看)

     

运输申请、收费标准以及注意事项

      运输申请

  • 1、预约时限旅客须在航班起飞前24小时期间向以下预约渠道预约宠物运输。
  • 2、预约渠道  

    1)航班出港地的海航直属售票处;

    2)航班出港地的海航授权的售票代理人。

    收费标准

  • 800元人民币/航段/每只宠物  

    注意事项

  • 1、请至少在航班起飞前2小时到机场值机柜台办理托运手续。
  • 2、航班起飞前避免向宠物喂食过多食物及水;宠物在机场及客舱时,需全程置于宠物箱中。(部分机场安检单位要求将宠物取出手检除外) 
  • 3、在签署《客舱运输宠物协议》时,请认真阅读各事项。