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海航公告

关于防范以航空公司名义进行欺诈的温馨提示

发布时间:2016-05-03 14:39:00

尊敬的旅客:

   近期发现,有不法分子冒充海南航空客服人员,向旅客发送诈骗短信,内容多为:航空公司多收取了旅客的机票费用诱使旅客拨打电话退款;航班取消需办理免费退票,但需要交纳相关手续费;告知旅客退款时卡存在问题,需电话联系发送授权,套取旅客隐私资料等。

   为了让您的旅行更加顺畅并避免给您带来不必要的损失和伤害,海南航空友情告知:

   一、海南航空24小时销售服务热线为:95339。

   二、如海南航空系统升级或故障,我们会在官方网站发布公告,如您收到的相关信息与您的信息不符,请您致电海南航空的客户服务热线进行咨询。

   三、海南航空对于旅客的信息采取了相关的保密措施。如您发现个人信息被泄露,请您立即与警方联系,我们也会积极配合调查处理。如您有任何疑问请致电海南航空客户服务电话,谢谢。

 

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