海南航空

安全通道座位及特别旅客预订须知

一、安全通道座位预订须知

根据民航安全法规，同时为了您的安全，预订安全通道排座位的旅客须满足以下要求：

1、15周岁（含）以上或65周岁（含）以下的旅客；

2、在发生紧急情况时，愿意提供协助的旅客；

3、具备阅读能力和理解印刷或图片形式的能力，在发生紧急情况时能执行机组人员指示的旅客；

4、非特殊旅客。

温馨提示：因自身原因导致不符合就座于安全通道排座位要求的旅客，我们会在航班起飞前重新为您安排其他座位。您可拨打海南航空24小时订票服务热线95339进行退款申请。

二、携带婴儿旅客预订须知

1、婴儿摇篮位置：与婴儿同行的乘客（限一人）在我司执飞的国际航班宽体客机上可免费申请婴儿摇篮位置，请您于航班起飞前24小时外拨打海南航空24小时订票服务热线95339进行申请。

2、婴儿摇篮服务：由海南航空执行的国际航班的宽体客机上备有婴儿摇篮，与婴儿同行的乘客，如您的宝贝身长小于72厘米，体重不超过11公斤，您可在航班起飞前24小时以外联系海南航空售票处或者致电海南航空24小时订票服务热线95339，或在航班起飞前48小时以外通过海南航空APP/微信端，申请婴儿摇篮服务。

温馨提示：以上两种服务，因座位数量有限，可能会发生该座位预订完毕无法预订的情况，给您带来的不便，敬请谅解。