尊敬的旅客：

　　为积极响应生态环保号召，倡导绿色出行，在满足旅客出行个性化需求的同时，进一步提升机上服务体验，海南航空自2020年9月8日起陆续推出“餐食兑换积分服务。

　　一、适用航线

　　适用于国内实际飞行时间超过80分钟的供餐航班，支持不同舱位旅客预订。

　　二、餐食兑换积分预订

　　1、预订方式

　　旅客可通过以下两种方式进行预订：

　　1）通过海南航空官方 APP“服务大厅”界面，“餐食兑换积分”版块预订；

　　2）通过海南航空微信公众号“特色服务”-“服务专区”界面，“餐食兑换积分”版块预订；

　　3）可兑换的积分数以申请页面显示为准；

　　4）实际预订请以预订界面显示信息及说明为准。

　　2、预订时限

　　餐食兑换积分服务，请在航班计划起飞时间 24 小时以前进行预订或取消；是否成功预订或取消，旅客请以申请界面提示或收到的服务短信为准。

　　3、成功申请该服务的旅客，除在飞行过程中无餐食提供外，其他可享受的服务标准将不会发生变化，餐食兑换的积分将在行程结束后 1 至 3 个工作日内自动累积到乘机人的金鹏账户；已成功取消兑换申请的航班将恢复机上餐食服务。

　　如在“餐食兑换积分”预订中有任何疑问，请拨打海南航空24小时服务热线95339。

　　感谢您的信任与支持，海南航空将持续关注并打造更加多元、贴心的线上服务产品体系。

海南航空控股股份有限公司