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海航公告

关于海南航空严查国际客票违规销售侵害消费者权益行为的声明

发布时间:2020-03-30 13:37:00

  近期由于境外疫情持续变化,部分国际航班座位需求激增,市场上存在少数代理人违规虚占座位,抬高机票价格赚取差价的行为,严重损害旅客的消费权益。

  海南航空始终坚持以客为尊,通过安全细致的服务及公开透明的票价保障旅客的出行。海南航空强烈反对此类损害旅客权益的销售行为,一经查实将取消违规代理的销售资质并报行业监管单位查处,欢迎广大旅客随时向我们举报,举报邮箱:customer.care@hnair.com

  为更好地保障旅客的消费权益,建议登录海南航空的官方网站(国内官网:www.hnair.com;海外官网:www.hainanairlines.com)、官方APP或拨打海南航空24小时订票服务热线95339进行客票购买及航班信息咨询。

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