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海航公告

关于疫情控制期间海南航空国内客票免费改期的温馨提示

发布时间:2020-02-08 12:01:00

尊敬的旅客:

  为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,海南航空将协助旅客更好安排出行计划,特针对已购海南航空国内航班的旅客提供免费改期票务服务,具体规则及操作流程如下:

  2020年1月28日之前购买2020年1月1日(含)-2020年3月31日(含)起飞的海南航空(HU)、大新华航空(CN)国内航班的旅客,如您暂不出行,您可在购票一年内免费变更至2021年1月31日(含)前的同航段航班一次。即:经济舱改经济舱,免收改期费和舱位差价;经济舱改公务舱,免收改期费,仅收舱位差价;如您购买的是往返程、多段行程,则仅有其中一段可免费改期。

  如您计划免费改期,可在确定行程后登录海南航空官方网站,进入个人账户后选择“我的订单”,找到相应订单,点击“改期升舱”按钮办理即可。

  未尽事宜,可咨询海南航空24小时订票服务热线:95339,感谢您的理解与支持。

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