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专业服务团队
Professional service team
  • 1

    全国30多个城市专属客户经理

  • 2

    24小时客户专线95339-7

专享服务权益
Exclusive service benefits
  • 1

    专属值机柜台:

    北京、海口、太原、乌鲁木齐、昆明、天津、西安、深圳8个城市出港机场享受专属值机柜台

  • 2

    免费托运行李额:

    4折及以上客票享受20KG以上免费托运行李额。

  • 3

    免费贵宾休息室、额外5kg行李额:

    购买经济舱全价(Y舱)、经济舱9.2折(B舱)且出发地是北京、海口、太原、乌鲁木齐、昆明、天津、西安、深圳8个城市,出发当日可免费体验贵宾休息室和额外5公斤免费托运行李额。

  • 4

    优选座位/优先打印登机牌:

    提前联系专属客户经理,优先选择意向座位及打印登机牌。

  • 5

    金鹏会员便捷入会:

    企业员工可享受集中快捷入会服务,有机会享受快速升级金银卡优惠,提升员工满意度。

尊享服务权益
Exclusive service rights

为满足客户服务需求,海南航空为客户量身定制差异化尊享服务权益。

  • 1

    回馈礼包:

    符合销量标准的客户,给予免费赠送免票/升舱券礼包。

  • 2

    金鹏贵宾优待:

    符合标准的客户可获赠海南航空金鹏贵宾体验卡,享受最高23项海南航空金鹏贵宾会员权益。

  • 3

    免费变更:

    符合销量标准的客户,购买指定舱位可免费享受航班离港4小时外免费变更。

  • 4

    优惠权益:

    合作客户可享受海南航空升舱券/贵宾室券的优惠采购权益。

(*机构客户服务权益有效期至2023年12月31日)