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2021年12月2日,海口美兰国际机场二期扩建项目计划投入运营,海南航空部分航班同步转场至美兰机场二期试运行。试运行期间,海南航空预计有10个航班在美兰机场二期进出港,正式运行后,将有70个进出港航班全部转场至美兰机场二期运行。
走进T2航站楼3楼出发厅,海南航空值机区位于C岛南端,醒目的“梦之羽”品牌视觉形象凸显了海航特色。C岛内设有高端值机柜台、经济舱人工柜台、自助行李托运柜台及售票询问柜台,旅客在岛内可快速办理购票问询、值机及自助行李托运,随后前往安检通道凭身份证“秒刷”过安检,较T1航站楼更加顺畅、便捷。在自助值机旁边设有临时身份证自助办理机,遗失身份证的旅客只需约2分钟的时间便可快速打印临时身份证明乘机。
海南航空将依托美兰机场T2航站楼的转场契机,推出多项海南进出港超值航旅产品及贴心服务,包括针对转场初期误机旅客的特殊退改政策,以及尊享贵宾室、快速登机、优享接机、快速值机等付费增值服务。
试运行期间,海南航空计划安排海口—成都、海口—重庆、海口—重庆—乌鲁木齐等每日5个往返航班。正式运行后,每日约70个进出港航班将全部转场至美兰机场二期运行 。
试运行阶段,机场将提供免费穿梭巴士往返于两个航站楼之间,避免旅客走错航站楼误机。正式运行后,机场还将启用地下直达通道从高铁美兰站前往T2航站楼,全程步行预计10分钟。而自驾的旅客可停靠在机场3楼出发大厅3号门附近,或者停靠在美兰机场二期停车楼,通过2楼连廊抵达1楼到达大厅。
  1. 2021年12月2日,海口美兰国际机场二期扩建项目计划投入运营,海南航空部分航班同步转场至美兰机场二期试运行。试运行期间,海南航空预计有10个航班在美兰机场二期进出港,正式运行后,将有70个进出港航班全部转场至美兰机场二期运行。
  2. 走进T2航站楼3楼出发厅,海南航空值机区位于C岛南端,醒目的“梦之羽”品牌视觉形象凸显了海航特色。C岛内设有高端值机柜台、经济舱人工柜台、自助行李托运柜台及售票询问柜台,旅客在岛内可快速办理购票问询、值机及自助行李托运,随后前往安检通道凭身份证“秒刷”过安检,较T1航站楼更加顺畅、便捷。在自助值机旁边设有临时身份证自助办理机,遗失身份证的旅客只需约2分钟的时间便可快速打印临时身份证明乘机。
  3. 海南航空将依托美兰机场T2航站楼的转场契机,推出多项海南进出港超值航旅产品及贴心服务,包括针对转场初期误机旅客的特殊退改政策,以及尊享贵宾室、快速登机、优享接机、快速值机等付费增值服务。
  4. 试运行期间,海南航空计划安排海口—成都、海口—重庆、海口—重庆—乌鲁木齐等每日5个往返航班。正式运行后,每日约70个进出港航班将全部转场至美兰机场二期运行 。
  5. 试运行阶段,机场将提供免费穿梭巴士往返于两个航站楼之间,避免旅客走错航站楼误机。正式运行后,机场还将启用地下直达通道从高铁美兰站前往T2航站楼,全程步行预计10分钟。而自驾的旅客可停靠在机场3楼出发大厅3号门附近,或者停靠在美兰机场二期停车楼,通过2楼连廊抵达1楼到达大厅。

2021年12月2日-2021年12月29日(美兰机场T2航站楼试运行期间),将安排部分航班至T2运行,试运行转场航班请见下表:

航段 航班号
成都=海口 HU7084、HU7083、HU7086、HU7085
重庆=海口 HU7372、HU7371、HU7271、HU7272
海口=重庆=乌鲁木齐 HU7171、HU7172
海口-北京
(仅2021年12月2日当天)
HU7181
温馨提示:
购买2021年12月2日(含)-2022年1月14日(含)期间涉及海南航空实际承运的海口出港国内航班客票的旅客,如因海南航空航班转场原因,导致错走美兰机场航站楼无法成行,可在美兰机场T2/T1航站楼海南航空值机经理柜台开具《旅客错乘航站楼证明》,凭《旅客错乘航站楼证明》在客票有效期内可免费改期海南航空同服务等级后续航班或办理免费退票手续。如有疑问,请拨打95339-1-1。
海口进出港热门航线
适用航班日期:2021年11月18日至2022年1月5日
航线 航班号 最低价格 预订
安庆 海口HU7482 450元起立即预订
北京首都 海口HU7282650元起立即预订
北京首都 海口HU7482 740元起立即预订
北京首都 海口HU7082740元起立即预订
北京首都 海口HU7382860元起立即预订
北京首都 海口HU7782860元起立即预订
北京首都 海口HU7582920元起立即预订
北京首都 海口HU7182920元起立即预订
长沙 海口HU7218400元起立即预订
广州 海口HU7002420元起立即预订
广州 海口HU7014460元起立即预订
广州 海口HU7012470元起立即预订
海口 上海浦东HU7119150元起立即预订
海口 上海浦东HU7219200元起立即预订
海口 上海虹桥HU7319200元起立即预订
海口 天津HU7075 260元起立即预订
海口 长沙HU7217190元起立即预订
海口 北京首都HU7481 450元起立即预订
海口 北京首都HU7381450元起立即预订
海口 合肥HU7069260元起立即预订
海口 沈阳HU7047 420元起立即预订
海口 太原HU7645350元起立即预订
海口 哈尔滨HU7675490元起立即预订
海口 贵阳HU7049160元起立即预订
海口 杭州HU7051270元起立即预订
海口 杭州HU7055270元起立即预订
海口 杭州HU7057 270元起立即预订
海口 杭州HU7053280元起立即预订
海口 西安HU7565 360元起立即预订
海口 西安HU7165 370元起立即预订
海口 西安HU7365 370元起立即预订
海口 西安HU7265370元起立即预订
海口 长春HU7075 520元起立即预订
海口 成都双流HU7085360元起立即预订
海口 北京首都HU7181550元起立即预订
海口 太原HU7045420元起立即预订
海口 长沙HU7117260元起立即预订
海口 济南HU7043 410元起立即预订
海口 南京HU7115420元起立即预订
海口 南京HU7215420元起立即预订
海口 长沙HU7317280元起立即预订
海口 安庆HU7481 320元起立即预订
海口 衡阳HU7057 230元起立即预订
海口 厦门HU7047 240元起立即预订
海口 北京首都HU7781650元起立即预订
海口 武汉HU7065350元起立即预订
海口 重庆江北HU7271340元起立即预订
海口 深圳HU7021290元起立即预订
海口 郑州HU7031490元起立即预订
海口 北京首都HU7281700元起立即预订
海口 青岛HU7687 510元起立即预订
海口 武汉HU7063 390元起立即预订
海口 珠海HU7017280元起立即预订
海口 郑州HU7035520元起立即预订
海口 南昌HU7093 330元起立即预订
海口 兰州HU7417 600元起立即预订
海口 深圳HU7027320元起立即预订
海口 珠海HU7019290元起立即预订
海口 广州HU7009420元起立即预订
海口 西宁HU7165 640元起立即预订
海口 宜昌HU7663350元起立即预订
海口 深圳HU7023340元起立即预订
海口 合肥HU7061470元起立即预订
海口 南昌HU7093360元起立即预订
海口 绵阳HU7689410元起立即预订
海口 广州HU7003460元起立即预订
海口 北京首都HU7081850元起立即预订
海口 昆明HU7089360元起立即预订
海口 重庆江北HU7171 440元起立即预订
海口 长沙HU7417 400元起立即预订
海口 北京首都HU7581900元起立即预订
海口 广州HU7001500元起立即预订
海口 广州HU7013500元起立即预订
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海口 成都双流HU7083630元起立即预订
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杭州 海口HU7056350元起立即预订
杭州 海口HU7052440元起立即预订
杭州 海口HU7058 440元起立即预订
昆明 海口HU7088320元起立即预订
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南昌 海口HU7094360元起立即预订
南京 海口HU7216470元起立即预订
南宁 海口HU7096350元起立即预订
上海虹桥 海口HU7320420元起立即预订
上海浦东 海口HU7220200元起立即预订
上海浦东 海口HU7120420元起立即预订
深圳 海口HU7024390元起立即预订
沈阳 海口HU7048 860元起立即预订
太原 海口HU7046690元起立即预订
武汉 海口HU7064 300元起立即预订
武汉 海口HU7066410元起立即预订
西安 海口HU7366 590元起立即预订
郑州 海口HU7036620元起立即预订
ss

*温馨提示:优惠机票数量有限,先到先得,售完即止。以上价格不含燃油和民航发展基金,具体价格请以实际查询为准。

旅游超值套餐
  • 海口进出港航班代金券

    2021年11月20日至2021年12月30日,为庆祝海口美兰机场转场,符合实名认证的金鹏会员可领取2张50元面值的国内经济舱机票代金券和2张80元面值的国内公务舱机票代金券,每个账户活动期间同类型代金券限定领取并绑定2张,且代金券限本人使用。代金券每日10:00开始领取,数量有限,发完即止。

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  • 金鹏家庭账户

    金鹏家庭账户是金鹏俱乐部在2019年创新推出的以家庭为单位的公共账户产品,可以满足家庭积分共同兑换使用的需求,还可参与“同行奖励额外积分”、“注册有礼”、“挑战赢取贵宾卡”等只针对家庭账户推出的多重福利活动。家庭账户最少应由两名成员(包括户主)组成,最多可接受六名家庭成员,即一位户主与五位家庭成员,请点击下方按钮了解具体申请规则。

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常见问题解答
Q 请问T2航站楼具体位置在哪里?需要多长时间到达?

您好,机场T2航站楼位于T1航站楼北侧1公里,距离海口市中心国兴商圈约25公里,距离海口市高铁东站约22公里。您可以手机导航至“海口美兰国际机场T2航站楼“进行查看,市中心开车出发到达T2航站楼预计用时约35分钟,高铁东站开车到达T2航站楼预计用时30分钟。

Q 请问T2航站楼是否有停车场?私家车如何导航到达?如何收费?

您好,海口美兰机场T2航站楼提供停车服务,您可以导航到“海口美兰机场T2停车楼”,该停车楼提供3700个停车位。具体收费以离场时岗亭显示为准,二维码扫码自助缴费。收费标准请见机场官网链接

Q 请问如何开具停车发票?

您好,关注公众号“Hi P停车”,服务中心菜单中有“个人中心”-“电子发票”栏目,可开具电子发票。

Q 请问机场大巴在哪里乘坐可以到达T2航站楼?沿途经过哪些站点?首末班时间是什么?有没有网上订票方式?

您好,机场大巴具体信息建议您在微信公众号“海汽客运”进行查询。海口市内可乘坐机场大巴1、2、4号线到达T2航站楼。

具体沿途站点及首末班时间如下:

机场大巴1号线(每半小时发一班)首班05:30-末班21:30:鑫源温泉大酒店-海南银行-昌茂花园-金霖花园-琼山侨中-美兰机场;

机场大巴2号线(每1小时发一班)首班06:00-末班21:00:汽车西站-海南职业技术学院-原汽车南站-中国城(海师大)-美兰机场;

机场大巴4号线(每2小时发一班)首班06:20-末班20:20:海南大学北门-人民大道(海南大学东门站)-白龙路(青年路口站)-国兴大道(日月广场免税店站)-海府路(五公祠站)-美兰机场

微信搜索公众号“海汽客运”,点击“买车票”——“机场巴士”可自行购买。

Q 请问出租车/网约车可以抵达机场航站楼吗?

您好,您可以乘坐出租车/网约车抵达T2航站楼,出租车/网约车可停靠在T2航站楼3楼出发大厅3号门附近,距离海南航空值机区路程最短。

Q 请问如何从动车、高铁下车前往T2航站楼?有无快捷通道?

您好,试运行期间,您需要从高铁美兰站出站大厅步行至T1航站楼2楼2号门,乘坐机场免费穿梭巴士抵达T2航站楼3楼2号门,全程大约15分钟。

正式运营后,将启动地下直达的旅客通道,您可以直接通过地下通道从高铁美兰站前往T2航站楼负一楼,再通过电梯前往三楼出发大厅。全程步行预计10分钟。目前试运行期间地下直达旅客通道暂未开通。

Q 请问美兰火车站的高铁和城际列车运行时刻如何?

您好,请您联系铁路客服热线12306获取相关信息。详细列车时刻表请您查阅以下网址:点击进入列车时刻表

Q 请问从T2航站楼到达厅至机场大巴/的士停靠点需要多长时间?

您好,用时分别为:至机场大巴3分钟/的士4分钟。

Q 请问如何往返于T1与T2航站楼?预计用时多长时间?

您好,机场提供免费的T1与T2之间的穿梭巴士服务。运行时间:航站楼每日首个航班起飞前120分钟至当日航班结束,每20分钟一班。T1到T2用时1分钟,T2到T1用时2分钟。行驶路线:T1高架桥出发层3号门-T2高架桥出发层2号门。不建议您步行前往。

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Q 请问海南航空T2航站楼机场售票柜台在哪里?工作时间是什么时候?

您好,海南航空的售票柜台在T2航站楼国内出发厅3号门C岛南端,联系电话:0898-65656327。您可以抵达T2航站楼3楼3号门,此处距离海南航空售票柜台及值机区距离最短。工作时间从第一个航班起飞前90分钟,至当日最后一个航班停止值机为止。

Q 请问T2航站楼是否能开具发票/行程单?

您好,您可以在T2航站楼国内出发厅3号门C岛南端的海南航空售票柜台打印行程单或申请开具发票。

Q 请问T2航站楼是否能办理退改签?

您好,您可以在T2航站楼国内出发厅3号门C岛南端的海南航空售票柜台办理海南航空客票退改签业务。

Q 请问机场是否有提供核酸检测服务?需要多长时间能取得报告结果?具体的防疫要求是什么?

您好,海口美兰机场防疫要求根据疫情防控形势动态调整,具体可查看美兰机场官网、海口美兰国际机场官方微博#出行必看#-#防疫要求#置顶博文或拨打问询电话0898-65760114了解最新防疫出行要求。

Q 请问海口美兰机场T2航站楼机场问询柜台在哪里?

您好,美兰机场T2航站楼问询柜台目前共有4处:

3楼出发大厅C岛1处,问询电话:0898-69967301,隔离区内安检通道后东西两侧各1处,问询电话:0898-699673020898-69967303,1楼到达大厅4号门旁1处,问询电话:0898-69967304

Q 请问海口美兰机场T2航站楼有无WIFI服务?如何连接?

您好,T2航站楼提供WIFI服务,名称Airport-WiFi-Free-meilan,具体按照WIFI连接页面提示操作。

Q 请问海口美兰机场T2航站楼哪里可以充电?充电插口是什么样式的?

您好,T2航站楼内隔离区外(值机区)提供带有插座的休息座椅,隔离区内(各登机口附近)除了提供插座座椅外,还提供带有插座的自助式共享平台桌,均带有220V插座及USB接口。

Q 请问机场是否提供饮用水服务?

您好,T2航站楼内提供免费的饮用水服务,在候机区内各登机口附近均有配备热水器以供常温水和热水。

Q 请问海口美兰机场T2航站楼哪里可以进行餐饮服务?

您好,T2航站楼提供多种多样的餐饮服务,在值机区、登机口附近候机区内均有提供,包括罗森便利店、莱得快等。航站楼附近有航空旅游城,内设多家餐厅,如您需要前往场外用餐,可前往航空旅游城用餐。

Q 请问T2航站楼是否有免税店?有哪些免税品牌?

您好,T2航站楼设有多种品牌的免税店,可供您选择,具体您可以咨询免税店服务热线:4006996956

Q 请问提前购物后,航班起飞前到机场T2航站楼哪里取货?

您好,机场提供两处取货点,中免公司免税品取货在中免提货点,动线:旅客通过国内安检到达中央商业大街➜向左步行至候机区西侧问询柜台➜向右步行穿行至商业街内通道(步行40米)➜向左步行20米到达中免提货点。

其他公司(海旅、海发控、中服、深免)免税品取货在“数贸”提货点,动线:旅客通过国内安检到达中央商业大街➜向左步行至候机区西侧问询柜台➜向左前方沿60-63#登机口方向前行120米➜到达数贸提货点。

Q 请问旅客提前购买了免税品,出港时会根据旅客所在航班的出发航站楼(T1或T2)配送到对应航站楼的取货点吗?

您好,旅客提前购买免税品,出港时免税公司会根据旅客所在航班的出发航站楼(T1或T2)配送到对应航站楼的取货点。

Q 请问机场哪里提供医疗服务?如何获取医疗服务?

您好,美兰机场T2航站楼设有医疗急救服务中心,具体位置在T2航站楼3楼出发大厅A岛东侧200米处。急救室适用于航站楼内日常接诊,可对旅客及工作人员进行医疗门诊服务,服务地点:美兰机场T2航站楼共设置3个急救室和1个急救站,分别位于:国内:到达厅5号门对面,国内出发厅1号门西侧;国际:出发厅46号登机门对面,远机位245号登机门旁。电话:0898-65751920

Q 请问T2航站楼失物招领处在哪里?

您好,T2航站楼失物招领处位于航站楼1楼到达大厅出口行李寄存处。

Q 请问机场有母婴室吗?

您好,母婴室位于隔离区内国内出发东南指廊岔口处、西北指廊岔口处。内设哺乳室、沙发、婴儿床,为携带婴儿的旅客提供私密温馨的哺乳空间。

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Q 请问海南航空T2航站楼的航班在哪里办理值机?从几号门下车比较方便?

您好,海南航空T2航站楼的国内航班在出发厅值机岛C岛办理值机,其中经济舱人工柜台位于C01-C11柜台,海南航空航班高端值机柜台在3楼出发厅值机岛C岛C19-C22柜台,位于C岛靠近D岛的一侧。您可以从T2航站楼出发厅3号门进入距离最近。

Q 请问海南航空在T2航站楼有自助值机设备(CUSS机)吗?在哪里?

您好,自助值机设备(CUSS机)位于3楼出发大厅C岛值机柜台附近,航站楼2号入口与3号入口之间,共设置6台自助值机设备供海南航空旅客使用。

Q 请问T2航站楼有自助行李托运柜台吗?在哪里?

您好,T2航站楼海南航空自助行李托运柜台位于C13-C18柜台。

Q 请问T2航站楼是否能办理货运?(请问托运物品过大是否有专门的托运通道?)

您好,对于超大行李,您办理完值机手续后,需前往超大行李安检柜台,地点在E岛值机柜台北侧20米处办理托运。

Q 请问海南航空国内航班需要提前多久可以办理值机手续?什么时间停止办理值机手续?

您好,海南航空国内航班在航班起飞前2小时开始办理值机手续,于航班起飞前45分钟停止办理值机手续。

Q 请问T2航站楼是否能办理通程值机?

您好,T2航站楼海南航空值机柜台提供办理通程值机服务,具体航班是否支持通程值机,需要遵照中转地当地防疫政策,您可联系95339或到达值机柜台后与工作人员确认。

Q 请问海南航空的轮椅旅客、无陪儿童旅客去哪里办理航班值机手续?

您好,海南航空在T2航站楼3楼出发大厅E值机岛西侧20米处设置了特殊旅客服务专区,您可直接前往海南航空特服区办理。亦可直接前往C岛值机柜台办理值机手续。

Q 忘带身份证怎么办?

您可以自助办理或去机场派出所现场办理临时身份证,自助办理机共有2台,在值机区2号门3号门附近各有1台,机场派出所在E岛值机柜台西行50米处。

Q 请问T2机场可以办理宠物托运吗?

可以办理,具体申请及运输条件请见海南航空官网或咨询95339客服热线。

Q 请问旅客行李打包处在哪里?

您好,当携带的物品因包装问题不符合托运标准时可在行李打包处进行有偿打包。位于出发大厅1号门左侧、6号门右侧。

Q 请问出发旅客的动线如何走行?

您好,近机位(廊桥位)国内旅客出发:自3F出港层3、4号门进入出发大厅→国内值机岛办理值机手续(C/D)→进入国内安检待检区→安全检查→进入国内中央商业街→沿四条指廊到达指定登机口候机(或贵宾室候机)→登机。远机位国内旅客出发:自3F出港层3、4号门进入出发大厅→国内值机岛办理值机手续(C/D)→进入国内安检待检区→安全检查→进入国内中央商业街→沿四条指廊处电梯/扶梯下行至一层远机位候机区(或贵宾室候机)→登机

点击展开
Q 请问普通旅客安检通道在哪里?怎么到达?

您好,安检通道位于1-28号,A-E值机岛的北侧。

Q 请问高端安检通道在哪里?怎么到达?

您好,高端安检通道位于17号,位于C值机岛北侧。

Q 请问T2航站楼有无特殊旅客专用安检通道?

您好,特殊旅客专用安检通道位于20号,位于C值机岛北侧。

Q 请问有无快速(急客)安检通道?

20号安检通道为无障碍通道,供特殊旅客及晚到急旅客使用。

Q 请问T2航站楼海南航空贵宾休息室位置在哪里?

您好,海南航空贵宾室位于T2航站楼4楼。您可从T2航站楼3楼安检后,左转约200米,进入隔离区内T字路口。在48号登机口附近,跟随“海南航空海翼轩”指引牌到达电梯厅,坐电梯到4楼即可到达。

Q 请问贵宾室具体开放时间是什么时间?

您好,T2航站楼海南航空贵宾休息室开放时间为首班开始前90分钟至晚班出港结束。

Q 请问贵宾室有哪些功能区域?

您好,T2航站楼海南航空贵宾室包括海翼轩(两舱)和金鹏阁(会员)两个厅,海翼轩包含用餐区、休闲区、阅读区、商务区、电话间、水吧区、VIP包厢、视听区(影音室)、接摩区、卫生间等功能区;金鹏阁包含用餐区、休闲区、阅读区、电话间、卫生间等功能区。

Q 请问贵宾室内有无充电设备?电源插座?

您好,贵宾室内座椅附近均设置了电源插座,部分区域和座椅设置了USB充电接口。

Q 请问贵宾室内洗手间在哪里?

您好,贵宾室内海翼轩洗手间位于入厅后左转弯处;金鹏阁洗手间位于入庭后右转弯处前行5米右侧。

Q 请问贵宾室内是否有行李寄存服务?

您好,行李可寄存在迎宾柜台。亦可自助放置于迎宾柜台附近的行李寄存柜。

Q 请问贵宾室内是否有母婴室?

您好,海翼轩内设置有母婴室。

Q 请问贵宾室内是否有时间钟表以及航班显示屏?

您好,贵宾室内设置有电子时钟以及航班显示屏,并在登机时由专人提示航班登机。

Q 请问贵宾室内有无报刊杂志可供阅读?

您好,贵宾室内均设置有报刊架,可保证您的报刊杂志阅读需求。

Q 请问贵宾室有无WIFI服务?如何连接?

您好,贵宾室内提供WIFI服务,您可以根据桌面提示进行连接。

Q 请问T2航站楼是否有机场贵宾休息室?具体位置在哪里?

您好,T2航站楼内共有5个机场设置的贵宾休息室,其中隔离区外2个:三层隔离区外东侧1号易行休息室(出发厅1号门A区值机岛附近)、西侧2号易行休息室(出发厅6号门E区值机岛附近);隔离区内3个: 三层隔离区内西北侧3号易行休息室(48号登机门对面)、东北侧4号易行休息室(43号登机门对面);四层隔离区内国际头等舱休息室。

Q 请问T2航站楼贵宾室多大规模?可容纳多少旅客?

您好,海南航空贵宾室的面积、功能、硬件均进行了全面升级。海南航空T2贵宾室面积约为1261平方米,比T1贵宾室面积扩大近1倍。包括海翼轩(两舱)和金鹏阁(会员)两个厅,最多可容纳239位旅客。增加了水吧区、电话间、按摩区、母婴室等功能,金鹏阁增加现点餐食。

Q 请问海航贵宾室提供哪些餐食服务?

贵宾室打造充满创新、活力、独特的Hai Chef“海品空厨•予你四季”系列特色餐饮,以适应四季变化的食品为主线,精选中西式经典特色美食、体现海南元素,提供各式菜品20余种、6种酒水、16种饮品。

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Q 请问海南航空是否提供付费快速登机服务?如何申请?

您好,海南航空提供付费快速登机服务,旅客通过海南航空APP、海南航空微信公众号购买,支付成功后系统自动发验证码短信给旅客,现场进行验证后使用。

Q 请问航班什么时候开始登机?什么时候停止登机?

您好,起飞时间前40分钟开始登机,廊桥航班起飞前15分钟停止登机,远机位航班起飞前20分钟停止登机。

Q 请问T2航站楼是否可以提供无纸化登机服务?

您好,海南航空app、海南航空公号及微信小程序选择均可办理无纸化登机服务。

Q 请问海南航空航班是否可以提供登机口升舱服务?

您好,海南航空提供登机口升舱服务,仅限在海南航空APP手机客户端或微信公众号购买。海南航空APP端:服务大厅-行程服务-登机口升舱;微信公众号端:预订-登机口升舱。

Q 请问无行李旅客离开航站楼是否有快捷通道?如何通行?

您好,防疫需要,无行李旅客动线暂不启用。

Q 请问海南航空在T2航站楼的到达行李去哪里提取?

您好,旅客到达在T2航站楼国内到达大厅并在到达一层7-8号行李转盘提取托运行李。

Q 请问T2航站楼到达时,行李丢失、破损,如何处理?

您好,行李转盘对面设有行李查询柜台,您可以到此柜台查询办理。

Q 请问旅客到达动线如何行走?

您好,近机位(廊桥位)国内有行李到港旅客:自2F到港层相应登机口到达→分别沿着4条指廊向中央汇集→进入疫情防疫查验区→通过空侧2F至1F电梯/扶梯进入行李提取大厅→提取行李后至迎客大厅→通过交通指引选择自驾、出租车、公交车、市域列车等离开机场。西侧远机位到港:旅客下机转乘摆渡车至1F到港楼层西侧入口→进入疫情防疫查验区→进入行李提取大厅→提取行李后至迎客大厅→通过交通指引选择自驾、出租车、公交车、市域列车等离开机场。东侧远机位到港:旅客下机转乘摆渡车至1F到港楼层东侧入口→通过电梯/扶梯上行至2F到港层→进入疫情防疫查验区→通过空侧2F至1F电梯/扶梯进入行李提取大厅→提取行李后至迎客大厅→通过交通指引选择自驾、出租车、公交车、市域列车等离开机场。

Q 请问接机的私家车停靠在哪里?如何前往航站楼迎接旅客?

您好,私家车可停靠在机场3楼出发大厅3号门附近迎接旅客;或者停靠在机场T2停车楼,通过2楼连廊抵达1楼到达大厅。

Q 请问如何从T2航站楼到达大厅至停车场?需要多长时间?

您好,您可以从到达大厅1楼乘坐电梯至2楼,从2楼连廊步行至停车场,用时约3分钟。

Q 请问T2航站楼的机场大巴在哪里上车?沿途经过哪些站点?首末班时间是什么?如何订票?

您好,机场大巴乘坐地点:T2航站楼1楼3号门西行20米处,有站牌显示。步行约3分钟到达。

机场大巴1号线(每半小时发一班)首班07:10-次日02:10:美兰机场→下坎村(绿色佳园)→琼山一小(大光华)→五公祠(汽车东站)→林业局→琼剧院(老省政府)→鑫源温泉酒店;

机场大巴2号线(每1小时发一班)首班07:30-次日00:30:美兰机场→省高院站(高铁东站)→原汽车南站→海南职业技术学院(正门)→汽车西站;

机场大巴4号线(每2小时发一班)首班08:20-末班22:20:美兰机场→风翔东路(丽华酒店站)→龙昆南路(海南师范大学站)→龙昆南路(昌茂花园站)→国兴大道(日月广场免税店站)→海府路(彩票中心站)→白龙路(青年路口站)→长堤路水巷口站(骑楼老街站)→人民大道(海南大学东门站)→海南大学北门

微信搜索公众号“海汽客运”,点击“买车票”——“机场巴士”可自行购买。

Q 请问T2航站楼在哪里乘坐出租车?

您好,出租车乘坐地点:T2航站楼1楼3号门西行20米处附近,站点有站牌提示。

Q 请问T2航站楼的公交车站点在哪里?服务时间段是什么?

您好,公交车乘坐地点:T2航站楼2楼连廊下楼至1楼3号门对面车道,有站牌,服务时间以站牌标注为准。

Q 请问如何从T2航站楼去坐动车、高铁?机场出发到海口火车站的末班动车是什么时候?

您好,试运营期间您需要在T2航站楼3楼2号门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼2楼2号门,再下至1楼2号门通过地下通道步行至高铁美兰站安检大厅,全程大约15分钟。正式运营后,将启动地下直达的旅客通道,您可以在T2航站楼3楼3号门下电梯到-1楼,旅客可直接通过地下通道前往高铁美兰站安检大厅。目前试运行期间地下直达旅客通道暂未开通。您可以联系铁路客服热线12306获取相关动车信息。

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Q 请问在T2航站楼进出港的是哪些航空公司?海南航空航班是否全部都在T2航站楼进出港?

您好,2021年12月2日,美兰机场二期计划投入运营,试运行期间,海南航空预计有10个首批航班在美兰机场二期进出港,计划安排海口-成都、海口-重庆、海口-重庆-乌鲁木齐等每日5个往返航班。正式运行后,每日约70个进出港航班将全部转场至美兰机场二期运行。如您想了解其他航空公司请致电机场问询电话0898-65760114

Q 请问T2航站楼什么时间正式运行?有哪些航班被安排到T2航站楼进出港?

您好,海口美兰国际机场二期(T2航站楼)投入运营时间为12月2日,试运营期间海南航空涉及海口=重庆(HU7371、HU7171、HU7271、HU7372、HU7272、HU7172)、海口=成都(HU7083、HU7085、HU7084、HU7086)和乌鲁木齐=海口(HU7171、HU7172)的航班将在美兰机场T2航站楼进出港。请您购票时注意查看出行航班的航站楼信息,或可通过海南航空客服热线95339查询。

Q 请问机场T2航站楼未来远期目标是什么?

您好,美兰机场T2航站楼2025年运输目标为满足年旅客吞吐量3500万人次,满足年货邮吞吐量40万吨。

Q 请问美兰机场T2航站楼规模多大?多大面积?

您好,美兰机场T2航站楼面积约为30万平方米,相当于42个标准足球场(7140平方米)大小。设置有值机岛ABCDE岛共5个,110个值机柜台,46条安检通道,35个廊桥登机门,14个远机位登机门。其中免税商业面积将近1万平方米。

Q 请问海南航空在T2航站楼的相关服务、资源配置情况如何?

您好,海南航空在T2航站楼共配置3个售票服务柜台,16个专属值机柜台(公务舱值机柜台4个,自助行李托运柜台2个,普通柜台10个),6个自助值机设备(CUSS)。

Q 请问机场T2航站楼有几条跑道?

您好,美兰机场T2航站楼配备一条跑道,目前美兰机场共计2条跑道(含T1),第一跑道:长度3600米×45米,第二跑道长度3600米×60米。飞行区设计指标4F跑道,可容纳B747-800等大型飞机起降。

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  • 成人(≥12岁)
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