海航

国内中转指南

国内中转-海天无限

       “海天无限”联程产品,将于2015年7月25日进行产品升级,推出新版的海航航空“海天无限”中转联程产品。    

    一、中转最短衔接时间    

       我们在各机场的最短中转时间原则为120分钟,对提供中转服务的机场,最短中转衔接时间如下:

     北京首都国际机场  60分钟
     西安咸阳国际机场  60分钟
     乌鲁木齐地窝堡国际机场  90分钟
     天津滨海国际机场  90分钟
     呼和浩特白塔国际机场  90分钟
     昆明长水国际机场  90分钟
     郑州新郑国际机场  90分钟
     重庆江北国际机场  90分钟
     杭州萧山国际机场 120分钟
     深圳宝安国际机场(HU/CN) 120分钟
     广州白云国际机场(HU/CN)  90分钟
     上海浦东国际机场(HU/CN)  120分钟
     兰州中川国际机场(HU/CN)  90分钟

    二、当日中转服务    

       经由北京、西安、乌鲁木齐、天津、呼和浩特、郑州、昆明、重庆、杭州等地中转,且在始发站办理了通程值机的当日转机旅客,下机后根据中转指示牌或工作人员的引导到海航集团下属各航空公司中转柜台办理完后段航班确认手续后在候机区休息, 等候登机 (在北京、呼和浩特两地机场提供中转休息室服务)。

       当日转机旅客,您在始发站如果无法办理通程值机、行李直挂目的地的服务,请您下机后前往到达厅领取您的托运行李,并到出港大厅办理后续航班的乘机手续。    

    三、过夜中转住宿服务    

       经北京、西安、乌鲁木齐、天津、呼和浩特、郑州、重庆、杭州机场中转,不论是同一个航空公司内部中转还是集团内跨航空公司的跨航中转,只要符合过夜住宿标准的中转旅客,均可提供过夜中转住宿服务。    

       经由北京、西安、乌鲁木齐、天津、呼和浩特、郑州、重庆、杭州机场中转,且符合过夜住宿标准的中转旅客,下机后根据中转指示牌或工作人员的引导到上述机场的海航集团下属航空公司中转柜台办理中转免费住宿手续,前往到达厅领取托运行李(如有托运行李)后根据工作人员的安排前往住宿酒店。    

       提供免费住宿的经停时间要求:为经上述中转机场次日中转以及00:00-06:00到港衔接当日6小时以上(含)国内转国内中转联程旅客提供免费住宿保障服务,但客票联程航段均需在同一PNR中订座,餐费和其它杂费由旅客自理。    

       经呼和浩特、郑州、重庆中转的G舱团队旅客可享受免费过夜住宿,但须由组团旅行社提前预约。

      “海天无限”产品中,所有机场过夜中转时间原则上均不得超过24小时,如超过24小时,住宿费用原则上须由旅客自理。但如遇到当日中转衔接时间无法满足最短衔接时间(MCT)要求,同时次日中转最短衔接时间超过24小时的情况,则可提供一晚免费中转住宿。

    四、中转服务信息    

       此产品咨询和销售您可拨打各成员公司24小时客服热线:海航95339、天航950710、祥鹏航95071950、西部航950716、首航95071999、乌航95071059、福航95071666、北部湾航95071111;如果您有关于以下中转站的中转问题,也可联系以下机场中转柜台咨询:

     中转机场 中转柜台位置   中转服务电话
    北京首都国际机场 1号航站楼二层东、西候机厅中央环岛 010-64590021
    西安咸阳国际机场 2号航站楼一层行李提取处附近 029-88797806(中转特服)/029-88797803(行李查询)
    乌鲁木齐地窝堡国际机场 2号航站楼一层行李提取处附近(T2)/1号航站楼一层行李提取处附近(T1) 0991-3807913(T2海航柜台)/0991-3808305(T1天航柜台)
    呼和浩特白塔国际机场 到港夹层9号廊桥口西侧 0471-4942700/0471-4942788
    昆明长水国际机场 西指廊F1层国内无行李中转柜台/中央指廊B1层国内有行李中转柜台 0871-67083402
    郑州新郑国际机场 国内到达厅中转服务柜台 0371-68519009
    重庆江北国际机场 重庆机场T2B航站楼到港夹层(当日中转)/机场旅游集散中心(过夜中转) 023-67153218/023-67155274/67153699
    杭州萧山国际机场 T3航站楼国内行李提取处 待定
    深圳宝安国际机场 到达厅右侧50米处 0755-27777129
    广州白云国际机场 东三指廊国内到达夹层(靠近124-133停机位) 020-86130240
    兰州中川国际机场 T1航站楼到达厅一楼出站口门口 0931-8168603
    上海浦东国际机场

    转乘海航国内航班的旅客,请前往2号航站楼三层国内值机柜台办理手续。海南航空转海南航空/香港航空,中转时间6小时以上或次日中转旅客,请按中转人员指引办理住宿手续;

    转乘海航国际航班的旅客,请前往2号航站楼三层国际值机柜台办理手续。海南航空转海南航空,中转时间6小时以上或次日中转旅客,请按中转人员指引办理住宿手续。
    021-68345036