海航

特殊行李运输

体育器材
  • 总则:
  • 如您需要携带各类特殊行李乘机时,请提前与海航直属售票处了解更多相关信息,以便顺畅成行。现根据民航行李运输规定,参照国际民航组织和国际航协的法规性文件,结合海航行李运输条件和能力,您在办理行李运输时,须遵从以下各类特殊行李运输条款和运输限制条件方予以承运。

    计件制航线托运行李体育器械,以下物品无论其实际尺寸大小,均可视为一件三边之和不超过62英寸(158厘米)的行李。

    1.露营专用的睡袋。

    2.一辆适当包装的自行车(单座旅行车或赛车,非马达驱动),车把固定在侧面,去掉脚踏板。

    3.一副标准的滑水板或一副障碍滑水板。

    4.经适当包装的钓鱼用具,其数量不超过两根渔杆、一个卷轴、一副抄网、一双钓鱼鞋和一个钓鱼用具箱。

    5.运动枪支,数量不超过一个步枪箱子,内装步枪不超过两支,子弹不超过10磅(5千克),一个射击垫子,一个消音器和小型步枪工具或两支猎枪和两个猎枪箱子或一个手枪箱子内装手枪不超过五支,子弹不超过10磅(5千克),一个消音器、一个手枪望远镜和小型手枪工具。

    6.长度不超过39英寸(100厘米)的任何手提式乐器。

  • 自行车:
  • 1.计重制航线收费标准:旅客托运行李和自行车重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至6千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在6千克至15千克,按照6千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按6千克逾重行李费的特别标准收费,超过15千克的每一千克按普通逾重行李费率收费;

    2.计件制航线收费标准:自行车在免费托运行李限额以内不收取任何费用,如超出免费托运行李限额,则按照超限行李收费标准收费;

    3.海南航空仅接受无发动机的旅游、比赛或双人自行车作为托运行李登机。海南航空只接受重量低于70磅(含)或32公斤(含)的自行车作为行李运输,如作为行李运输,应事先征询海航同意(根据客机大小和载重条件而确定)。超过70磅或32公斤的自行车必须作为货物运送;

    4.海南航空允许一位乘客携带一辆非机动自行车或者最多两辆非机动自行车装在一个箱子内托运;

    托运自行车时要做的准备工作:

  • 自行车的脚蹬要被取下来(或者转向内);
  • 扶手必须要转向一旁;
  • 将自行车放入特别为运输设计之坚固的箱子或者袋子内;
  • 为了安全考虑,请将轮胎放气。

    5.可接受的托运箱示例:

  • 箭术器材:
  • 1.弓和箭必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内加以妥善保管;

    2.计重制收费标准:旅客托运行李和箭术器材重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至6千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在6千克至15千克,按照6千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按6千克逾重行李费的特别标准收费,超过15 千克的每一千克按普通逾重行李费率收费;

    3.计件制航线收费标准:在免费托运行李限额以内不收取任何费用,如超出免费托运行李限额,则按照超限行李收费标准收费;

    4.如未装在硬边箱子内的箭术器材,则拴挂免除责任行李条(领取登机牌时办理),海南航空对此行李不进行赔偿;

    5.可接受的托运箱:

  • 滑浪板:
  • 1.计重制收费标准:旅客行李和滑浪板重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至3千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在3千克至15千克,按照3千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按照3千克逾重行李费的特别标准收费,超过15千克的每一千克按普通逾重行李费率收费。

    2.计件制航线收费标准:

  • 当滑浪板长度不超过43英寸(107厘米)时,海南航空可接受一个滑浪板或内装有最多2个滑浪板的滑浪板袋进行运送;
  • 滑浪板在免费托运行李限额内不收取任何费用;
  • 如果超出免费托运行李限额,每位旅客仅一套滑浪板装备适用于特殊收费政策,即按照一个收费标准的33%收取费用;【注:每个航线的标准收费请见计件制航线收费标准,如果使用人民币支付,以行李票填开当日的汇率为准】
  • 除此以外其他超过免费托运限额的滑浪板装备,则按照正常的超限行李收费标准收费。

    3.对于滑浪板在运送过程中,海南航空不对未装在硬边箱子内的滑浪板袋的损坏负责,滑浪板运送将无法购买行李声明价值;

    4.可接受的托运箱:

  • 钓具:
  • 1.计重制收费标准:旅客行李和钓具重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至4千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在4千克至15千克,按照4千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按4千克逾重行李费的特别标准收费,超过15 千克的每一千克按普通逾重行李费率收费;

    2.计件制航线收费标准:

  • 海南航空可接受一套钓具(包括2根带卷筒的钓竿、鱼篓、渔网、一双长筒靴和一个钓鱼用具盒)替代免费托运限额内的一件行李进行运送;
  • 在免费托运行李限额以内不收取任何费用,如超出免费托运行李限额,则按照超限行李收费标准收费;

    3.钓竿容器不得超过62英寸(158厘米),超过62英寸(158厘米)的钓竿容器建议作为货物运送。钓竿、鱼篓、渔网、长筒靴钓竿须以特别为运输设计之坚固且硬壳容器加以妥善保管。如为其它包装材料,则拴挂免除责任行李条(领取登机牌时办理),海南航空将不对钓具的损坏负责,钓具运送无法购买行李声明价值;

    4.可以接受的托运钓具袋:

  • 高尔夫装备:
  • 1.计重制收费标准:高尔夫球用具:一套高尔夫装备(包括14根球棒、12个球和1双鞋)。

    旅客行李和高尔夫装备重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至6千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在6千克至15千克,按照6千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按6千克逾重行李费的特别标准收费,超过15 千克的每一千克按普通逾重行李费率收费;

    2.计件制航线收费标准:

  • 旅客除了享有自身免费托运行李额外,还可以免费托运一件高尔夫球具(用具总重量不得超过23公斤,三边之和不得超过158厘米(62英寸)。一件高尔夫球具:一只高尔夫球袋,1双高尔夫球鞋)。第2件高尔夫球具,按照收费标准的50%收取费用。【注:每个航线的标准收费请见计件制航线收费标准,如果使用人民币支付,以行李票填开当日的汇率为准】。第2件及以上高尔夫球具,则按照正常的超限行李收费标准收费。

    3.高尔夫托运可接受的托运箱:

  • 潜水装备:
  • 1.计重制收费标准:海南航空接受一个装有潜水装备的潜水袋(并非空潜水瓶),潜水装备包含有空潜水瓶,鱼枪上有二氧化碳(CO2)汽罐,则汽罐必须是空的;旅客行李和潜水装备重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至6千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在6千克至15千克,按照6千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按6千克逾重行李费的特别标准收费,超过15 千克的每一千克按普通逾重行李费率收费;

    2.计件制航线收费标准:

  • 海南航空接受一个装有潜水装备的潜水袋(并非空潜水瓶)作为免费托运限额内的一件行李进行运送,潜水装备包含有空潜水瓶,鱼枪上有二氧化碳(CO2)汽罐,则汽罐必须是空的;
  • 潜水装备在免费托运行李限额以内不收取任何费用。如果超出免费托运行李限额的,计件制航线按照一个收费标准收取费用。【注:每个航线的标准收费请见计件制航线收费标准,如果使用人民币支付,以行李票填开当日的汇率为准】除此以外其他超过免费托运限额的装备,则按照正常的超限行李收费标准收费;
  • 所有器材以特别为运输设计之硬壳容器内。如为其它包装材料,则拴挂免除责任行李条(领取登机牌时办理),海南航空对此行李不进行赔偿;

    3.可接受的托运箱:

  • 雪橇以及滑雪装备:
  • 1.计重制收费标准:滑雪用具:一对滑雪板、两根滑雪杖和/或一双滑雪靴。每一旅客只能带一套按此收费的滑雪用具。旅客行李和雪橇以及滑雪装备重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至3千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在3千克至15千克,按照3千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按照3千克逾重行李费的特别标准收费,超过15千克的每一千克按普通逾重行李费率收费。

    2.计件制航线收费标准:

  • 海南航空接受免费托运1件滑雪球具:用具总重量不得超过23公斤,三边之和不得超过158厘米(62英寸)。一套滑雪用具定义:一对滑雪板、两根滑雪杖和/或一双滑雪靴。
  • 雪橇/滑雪装备仅作为托运行李进行运送。一套雪橇/滑雪装备定义为以下之一:一个雪橇袋,内装有最多两双雪橇和一个雪靴袋。一个滑雪板 一个滑雪板袋,内装有最多两个滑雪板;
  • 旅客除了享有自身免费托运行李额外,还可以免费托运一件滑雪用具(用具总重量不得超过23公斤,三边之和不得超过158厘米(62英寸)。一件滑雪用具定义: 一对滑雪板、两根滑雪杖和/或一双滑雪靴。)第2件滑雪用具,按照收费标准的33%收取费用。【注:每个航线的标准收费请见计件制航线收费标准,如果使用人民币支付,以行李票填开当日的汇率为准】。第2件以上滑雪用具,则按照正常的超限行李收费标准收费。

    3.可接受的托运箱:

  • 冲浪装备:
  • 1.计重制收费标准:海南航空仅接受冲浪装备作为托运行李进行运送。每一件冲浪板的整体尺寸(长+宽+高)必须小于277 厘米或109 英寸并且单边不得超过203厘米或80英寸,包括桅杆、臂杆和帆在内的一件风帆冲浪板。

    旅客行李和冲浪装备重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至6千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在6千克至15千克,按照6千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按6千克逾重行李费的特别标准收费,超过15千克的每一千克按普通逾重行李费率收费;

    2.计件制航线收费标准:

  • 海南航空仅接受冲浪装备作为托运行李进行运送。每一件冲浪板的整体尺寸(长+宽+高)必须小于277厘米或109英寸并且单边不得超过203厘米或80英寸,包括桅杆、臂杆和帆在内的一件风帆冲浪板;
  • 海南航空不接受冲浪设备作为免费托运行李。每位旅客仅一套冲浪装备适用于特殊收费政策,即按照一个收费标准的50%收取费用。【注:每个航线的标准收费请见计件制航线收费标准,如果使用人民币支付,以行李票填开当日的汇率为准】。除此以外其他任何一件冲浪设备则按照正常的超限行李收费标准收费;

    3.冲浪板必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内。如未以此类容器包装,将在冲浪板上拴挂免除责任行李条(领取登机牌时办理),海南航空将不会对此行李进行赔偿,并无法购买行李声明价值。

  • 保龄器材:
  • 1.一组保龄器材包括:1-3个保龄球:海南航空允许一个包内最多放三个保龄球;一个保龄球包;一双保龄球鞋;含有大量容量超过70%以上的丙酮或酒精的保龄器清洁剂被视为危险品,不能作为托运行李或手提行李办理;

    2.计重制收费标准:旅客行李和保龄器材重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至6千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在6千克至15千克,按照6千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按6千克逾重行李费的特别标准收费,超过15千克的每一千克按普通逾重行李费率收费;

    3.计件制航线收费标准:

    在免费托运行李限额以内不收取任何费用,如超出免费托运行李限额,则按照超限行李收费标准收费;

    4.保龄器材必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内。如未以此类容器包装,将拴挂免除责任行李条,海南航空将不会对此行李进行赔偿,并无法购买行李声明价值;

    5.可接受的托运箱:

  • 棍球/长曲棍球器材:
  • 1.计件制收费标准:海南航空允许每位乘客用两根绑在一起的曲棍球球棒或长曲棍球棒代替一件免费行李。在免费托运行李限额以内不收取任何费用,如超出免费托运行李限额,则按照超限行李收费标准收费;

    2.计重制收费标准:旅客行李和棍球/长曲棍球器材重量合并计算,超出免费行李额的部分,费用收取如下所示:

  • 逾重千克数在0千克至6千克,按照实际逾重收取费用;
  • 逾重千克数在6千克至15千克,按照6千克收取费用;
  • 逾重千克数在15千克以上,第一个15千克按6千克逾重行李费的特别标准收费,超过15千克的每一千克按普通逾重行李费率收费;

    3.曲棍球球棒或长曲棍球棒必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内。如未以此类容器包装,将拴挂免除责任行李条,海南航空将不会对此行李进行赔偿,并无法购买行李声明价值。

    4.可接受的托运箱:

  • 露营装置:
  • 1.海南航空允许用露营装置代替免费行李。露营装置包括但不限于以下物品:帐篷、背包或背箱 、睡袋;

    2.布、塑料、乙烯基或其他不耐磨材料制成的物品,以及带有铝架、外兜、背带、卡扣和其他突出部分的物品可以作为易碎品承运;

    3.海南航空不对易碎物件的损坏负责。根据危险品条例,提灯、炉子、用液体燃料的加热器材、丙烷、丁烷或类似的物质不允许作为行李承运。

  • 标枪:
  • 1.海南航空允许用标枪代替一件免费行李。标枪必须完全装在硬边箱子内,箱子中的标枪需捆绑在一起;

    2.不占用免费行李件数的标枪器材按当前超额行李收费标准收费(除计件制航线,全球航线超重收费按计重制,逾重行李费率以每千克按逾重行李票填开当日所使用的经济舱客票价1.5%计算;计件制航线按超限标准收费);

    3.标枪必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内。如未以此类容器包装,将拴挂免除责任行李条,海南航空将不会对此行李进行赔偿,并无法购买行李声明价值。

  • 球类项目器材:
  • 1.包含:手球、水球、网球、棒球、羽毛球、足球、篮球、垒球、曲棍球、排球、乒乓球、橄榄球、门球、硬地滚球、艺术体操用球等相关辅助器材。

    2.充气球:水球、篮球、排球、橄榄球、足球等在航空运输时注意球内充的空气内压不能超过额定压力,必要时将球内充的空气放掉。

    3.其他辅助器材:如垒包、本垒板、投手板、手套、防护用具等可依据特殊情况而定,一般情况是可以交运的。

  • 体育运动用枪支/子弹:
  • 体育运动用枪支、子弹作为托运行李,必须在定座或者购票时提出,经海航同意后,方可办理;

  • 旅客应在乘机当日航班离站时间90分钟前将物品自行运到机场办理托运手续;

  • 旅客有责任保证使用的轻武器和弹药已经具有许可证明。包括出口/进口许可证明和当地或者国家授权的批准佩带。

  • 收运枪支、子弹,应将枪支内的子弹取出,枪支与子弹分开包装,其外包装必须为不透明且牢固的容器,且需经海航认可;

  • 每位旅客子弹限量为5千克;

  • 团体旅客的子弹不得集中包装托运,必须分别装箱;

  • 旅客托运体育运动用枪支、子弹的重量,不得计算在免费行李额内,应按逾重行李计收运费(除计件制航线,全球航线超重收费按计重制,逾重行李费率以每千克按逾重行李票填开当日所使用的经济舱客票价1.5%计算,计件制航线具体收费标准请点击此处查看);

  • 可接受的托运箱:

  • 不可作为托运行李:
  •    由于尺寸过大和处理复杂性,一些运动器材是没有办法放在飞机储藏室或者没有办法通过机场行李系统处理的。因此我们不再接受下列器材在你领取登机牌时作为正常的托运运动器材办理:皮滑艇、悬挂式滑翔器材、独木舟、风筝、皮筏子、小型雪橇、撑杆、帆板。
      海南航空不能接受这些物品作为托运行李,这些物品必须以货运载送,请直接咨询当地海航货运部门或货运代理。

     

乐器

    对于实行计重制的航线,乐器作为行李托运,可计入免费行李额内,超出免费行李额须交逾重行李费。对于实行计件制收费的航线,如中美航线,中加航线,作为行李托运,乐器不计入免费行李额,须单独收费80美元/件。如以其它货币支付,按当日汇率换算。

血浆、血清

    可计入旅客免费行李额。超出部分按逾重行李计算。

酒精饮料

    旅客不应随身携带酒精饮料登机,但可将酒精饮料作为托运行李交运。酒精饮料作为托运行李交运时,其数量应符合以下规定:

    1)体积浓度百分含量小于或等于24%,不受限制;

    2)体积浓度百分含量大于24%,属于空运危险品;

    3)酒精浓度24%-70%的酒精饮料:

    (1)如果每个内包装小于或等于5升,可作为交运行李托运;

    (2)如果每个内包装大于5升,必须按货物运输;

    (3)可托运的总数量不超过2瓶(每瓶不能超过500ML),体积不超过1升(或1公斤);

    4)酒精体积浓度百分含量大于70%,禁止收运。

骨灰

    1)骨灰应按货物进行运输。如作行李运输,应经海航事先同意。

    2)骨灰如作托运行李运输,海航只承担一般托运行李责任。

    3)托运的骨灰应装在密封的罐或者盒内,外面用木箱套装并加衬垫,最外层用布包装。

    4)在骨灰盒的外包装和携带骨灰盒旅客的情绪不致引起其他旅客觉察和反感的情况下,如旅客要求,可带入客舱运输。

    5)可计入旅客免费行李额。超出部分按逾重算。

占座行李

    1)海航不接受货物作为占座行李运输,对于外交信袋或其他旅客行李必须占用座位时,应在定座时提出申请,由售票处审核同意即可出票。

    2)占座行李票价均实行见舱销售,占座行李没有免费行李额。

    3)旅客带入客舱的占座行李由其自行照管,占用每一座位的行李重量不得超过72千克(国内),国际航线不得超过75千克。体积不超过40cm*60cm*100cm,占座行李不得超过此限制要求,对于超过此要求的物品,可以安排作为货物运输。

    4)占座行李应包装完好,避免对旅客及机组人员造成伤害。

    5)占座行李不得阻碍正常或紧急安全出口、客舱过道。

    6)占座行李不得阻碍旅客看到座位安全带标识、禁烟标识以及相关紧急出口标识等。

    7)为了保证飞行安全,旅客及其行李所占用的座位要由海航指定,在整个旅途中行李用安全带加以固定,并用紧固物系扎牢固,避免占座行李在运输过程中移动。

    8)如果运输是由连续承运人办理的,则必须取得有关连续承运人的同意。

乐器、电器及精密仪器

    1)精密仪器,电器、乐器等物品的定义及分类:

    (1)精密仪器包括密计量仪器、精密天文观测仪器、精密遥感仪器、精密测控仪器、精密医疗仪器等具有自动化、数字化、智能化、综合化及多维、动态测量功能的高科技仪器。常见的精密仪器有:各种水质分析仪器,环境检测仪器,显微镜,移液器,培养箱,干燥设备,天平衡器,光谱分析仪器,色谱分析仪器,试验箱,实验耗材,实验仪器,生命科学仪器,光学仪器,除湿精华仪器,物性测定仪器,食品检测仪器,药检仪器,纺织仪器,石油仪器,医疗器械等。

    (2)“电器”泛指所有用电的器具,从专业角度上来讲,主要指用于对电路进行接通、分断,对电路参数进行变换,以实现对电路或用电设备的控制、调节、切换、检测和保护等作用的电工装置、设备和元件。从普通角度来讲,主要是指家庭常用的一些为生活提供便利的用电设备,如电视机,空调,冰箱,洗衣机,电脑,各种小家电等。

    (3)乐器指能够发出乐音,并能进行音乐艺术再创造的器具。乐器分为民族乐器和西洋乐器两大类。

    A民族乐器分为:

    a.体鸣乐器:如锣、木鱼、铙等。

    b.膜鸣乐器:如太平鼓、八角鼓等。

    c.气鸣乐器:如长号、胡笳、口笛、葫芦丝、唢呐等。

    d.弦鸣乐器:如锵、柳琴、琵琶、二胡、马头琴等。

    B西洋乐器分为:

    a.弦乐器:如小提亲、中提琴、大提琴、竖琴、电吉他、贝司等。

    b.木管乐器:如长笛、短笛; 单簧管、双簧管、萨克斯管等。

    c.铜管乐器:如小号、短号、大号、长号、圆号等。

    d.键盘乐器:如钢琴、手风琴、电子琴等。

    e.打击乐器:如定音鼓、木琴等。

    2)精密仪器,电器、乐器等物品的运输规定:

    (1)除乐器以外的精密仪器,电器等类物品,应作为货物运输。如旅客坚持要求作为托运行李运输,则应符合如下要求:

    A尺寸要求:单件重量不能超过50千克,三边尺寸不能超过40×60×100厘米。对于实行计件制收费的航线,单件托运的精密仪器、电器重量不得超过32千克,体积三边之和不得超过62英寸(158厘米)。

    B包装要求:精密仪器、电器等类物品必须有出厂包装或者有符合海航托运行李要求的包装,方可进行行李托运。建议旅客在托运精密仪器以及的时候用硬壳箱包装好,并在箱内进行内物填充防止其在运输过程中左右摇晃造成不必要的损坏。

    C收费要求:对于实行计重制的航线,精密仪器、电器等类物品的重量不得计算在免费行李额内,应按照逾重行李收费标准收取运输费用。对于实行计件制收费的航线,应按照一个标准费率收费,物品特性要求:对于含有9大类危险品(爆炸品,气体,易燃液体,易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质,氧化剂和有机过氧化物,毒性物质和传染性物质,放射性物质,腐蚀性物质和杂项危险物品)的精密仪器,电器等物品一律不得进行行李运输。对于性质不明或疑似危险品时,值机人员须要求旅客提供由局方认可的危险品鉴定机构或产品生产厂家出具的检测报告,证明该行李不会对航空运输造成危险时,方可收运。对于无法提供检测报告的货物,检测报告不符合要求的,我公司拒绝托运。

    D办理行李托运要求:精密仪器,电器等属于易碎,易损坏物品,值机人员在办理托运时应拴挂免责行李牌,按照要求正确填写免责行李牌并请旅客签字。精密仪器、电器等不得办理声明价值。

    (2)乐器运输具体要求如下:

    A海南航空接受不超过尺寸和/或重量限制的乐器作为托运行李或机舱座位放置行李登机。

    B尺寸要求:对于单件体积不超过20×40×55厘米的乐器,旅客可以作为随身携带物品带入客舱,并计入免费行李额。作为随身手提携带物品的乐器必须可放入乘客前面的座位下或者机舱头顶行李架中。对于单件体积超过20×40×55厘米,但不超过40×60×100厘米,重量不超过50千克的乐器可以作为托运行李运输。对于单件体积超过40×60×100厘米,或重量超过50千克的乐器,须作为货物运输。

    C包装要求:对于托运行李,乘客必须将乐器放在特制的硬边或防压容器内托运。

    D收费要求:对于实行计重制的航线,乐器作为行李托运,可计入免费行李额内,超出免费行李额须交逾重行李费。对于实行计件制收费的航线,如中美航线,中加航线,作为行李托运,乐器不计入免费行李额,须单独收费80美元/件。

    E办理托运行李要求值机人员在为携带乐器类物品的旅客办理乘机手续过程中,应为乐器拴挂免责行李牌并请旅客签字确认。对于乐器在运送过程中发生的损坏或延误,海南航空不承担任何责任。乐器运送无法购买行李声明价值。

轮椅和移动装置

    1)海南航空接受所有类型的个人使用轮椅(包括可折叠和不可折叠的手动轮椅、电动/电池驱动轮椅以及电动行李车)登机运送。轮椅必须符合海南航空公司的规定才可以进行运送;

    2)对于必须依赖轮椅活动的乘客,海南航空允许乘客在免费托运行李限额之外,再给予免费托运一张轮椅的关爱服务。对于非必须依赖轮椅活动的乘客,如超过免费托运限额,则超额行李收费适用。轮椅可在检票柜台或登机口处托运,但因机型空间限制及轮椅类型不同,请提前联系我们的工作人员,我们将妥善安置;

    3)电动轮椅在办理托运时,必须符合下列条件:

    (1)电池必须断路,两极用胶带包好以防短路,并牢固地附于轮椅上;

    (2)轮椅两侧贴上“向上”标识,以避免倒置;轮椅在装卸过程中始终保持直立,并应在货舱内进行固定,以防滑动;

    4)其它移动装置:海南航空将拐杖、手杖、固定支架、义肢视为特别随身手提物品,允许在标准的随身手提行李限额之外免费携带登机。

人体器官

    尊敬的旅客:

       为遵循“生命优先、特事特办”的人道主义精神,在保障航空运输安全的前提下,海航在限定条件下提供人体器官运输服务。

       人体器官在航空运输中,可能会由于包装、保存以及因天气、空管、军事活动、公共安全、流量控制等不可控因素导致航班不正常,如延误、取消、返航或备降等发生器官损坏、过期等问题,如无证据证明海航有过错,则运输中造成的损失海南航空控股股份有限公司一律免责。

       如您决定选择海航进行航空运输,为了您及携带的人体器官顺利成行,请您仔细阅读以下说明,祝您有一个顺畅的旅行!

    一、适用范围

    人体器官:由各种细胞或组织构成的、并执行一定功能的生物体的分化结构,如人体不可再生的心脏、肝脏、肾脏、肺脏、胰腺、四肢、眼球、耳朵等,除此之外还包括人体细胞、角膜、骨髓等人体组织。但不包含诊疗过程中产生的人体废弃物(例如残肢)和医学实验动物尸体等。

    二、适用航线

    适用于海南航空及大新华航空(HU/CN)国内自营航班(包机及代码共享航班除外)。

    三、申请运输及办理要求

    ㈠由于需要对人体器官运输服务进行事先安排也为了您有更加充分的时间做包装及文件准备,请您在航班起飞前24小时向海南航空申请人体器官运输,您可以通过拨打海航客服电话95339或前往海南航空直属售票处申请。

    ㈡申请运输同意许可后,您需携带符合海航运输人体器官包装要求的行李、所需运输证明文件前往海航值机柜台办理人体器官运输手续。

    ㈢如您携带的人体器官行李超出手提行李的范围,应按占座行李进行购票。

    ㈣在办理人体器官运输手续时,您需要仔细阅读并认真填写《人体器官运输协议书》(请点击此处查看)并接受航空运输可能存在的风险。

    四、运输条件

    ㈠运输方式:仅接受旅客将人体器官作为客舱行李(手提行李或占座行李)运输,且在器官运输过程中由旅客自行照管。

    ㈡海航不承运将医疗废物(指诊疗过程中产生的人体废弃物如残肢,以及医学实验动物尸体等)作为行李运输。

    ㈢以下情况海航不能提供人体器官运输服务

    1.旅客携带的人体器官包装非专业的、不符合海航承运要求的运输容器。

    2.旅客未完成运输准备,包括运输证明文件不齐全及出具证明文件的医院资质不符合要求等。

    3.旅客拒绝填写《人体器官运输协议书》。

    五、文件要求

    为了您旅途顺畅,请按照如下要求准备运输相关文件。

    ㈠须提前准备好具备开展人体器官移植项目资质的医院名单中的医院开具的器官运输证明(见本说明后附件1)及复印件,证明文件应注明所运输器官的合法来源及用途、器官无疾病传染性,并有出具证明医院的相关责任人签字及其联系电话(尽量留办公地座机电话),加盖医院公章。

    ㈡ 具备开展人体器官项目资质的医院名单(肝脏、肾脏、心脏、肺脏、胰腺、小肠移植)可参考本说明后附件2,如该名单有变化,以国家卫生计生委网站最新公布的为准。

    六、包装注意事项

    专业运输容器对于安全运输人体器官至关重要,在此,我们特别提示您认真参阅包装要求:

    ㈠使用专业的运输容器,需有效保温、防震,方便携带、密封性好(不会散发异味、不会渗漏液体)。

    ㈡容器外观不会对其他旅客造成影响,且不会因为飞行过程中机舱气压变化、飞机颠簸而导致器官损坏。

    七、特殊情况须知

    ㈠无法按原定计划时间出行

    1. 如航班临时延误且您尚未办理值机手续,请您告知海航工作人员航班延误对您携带人体器官出行是否会有影响以及机票变更要求,工作人员将协助您办理机票退改签手续。

    2.如您办理值机手续后航班发生临时延误,海航工作人员将会告知您航班延误信息,请您根据航班信息告知工作人员机票是否退改签要求,工作人员将协助您办理机票手续。

    3.当您出行的机场因天气、空管、公共安全等不可控因素导致大面积航班延误时,建议您选择其他交通工具,海航工作人员将协助您转乘及办理退票。

    ㈡非医疗机构人员携带人体器官乘机

    科研机构、公安机关、医药研究单位因业务所需携带人体器官乘机时,所持证明文件应注明所运输器官的合法来源及用途、器官无疾病传染性,并出具所在单位的相关责任人签字及其联系电话(尽量留办公地座机电话),加盖单位公章。经检验您的证明文件符合要求并获得海航同意后,按照人体器官运输服务程序运输。

    ㈢不符合运输规定的人体器官申请运输

    当旅客携带不符合运输规定的人体器官(主要是指旅客因交通事故等导致的自身的残肢)申请乘机时,如您坚持要求运输时,须证明残肢属于自身,且医院出具证明不具有传染性、不属于医疗废物,并在《人体器官运输协议书》“其他约定”,条款上签字后,经海航同意,按照人体器官运输服务程序运输。

    附件1:移植中心器官接收确认书(请点击此处查看

    附件2:已批准开展人体器官移植项目的医院名单(请点击此处查看