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海南航空诚信与合规行为准则

使用说明

目的

为贯彻诚信合规文化,传播诚信合规理念,落实诚信合规职责,特制定统一的《海南航空诚信与合规行为准则》(简称《准则》),指导海南航空及海南航空员工诚信合规经营和履职,培养海南航空员工对海南航空的认同感、使命感和责任感,维护海南航空声誉。

适用范围

《准则》适用于所有海南航空员工,包括:

1、海南航空的董(监)事、管理人员、普通职员。

2、子公司及控股关联公司。海南航空控股或者有控制权的实体企业都要求采纳并遵守,鼓励非控股关联公司采纳并遵守。与代表海南航空、以海南航空名义工作、与海南航空合作的承包商等第三方联络的海南航空员工必须:

  • 要求这些第三方同意遵守《准则》。
  • 为这些第三方提供《准则》的信息和讲解》。
  • 发现第三方没有遵守《准则》时需要采取行动甚至终止合作。

    责任范围

    《准则》提供了基本的行为指南和行为规范,适用范围内的机构和人员应遵守。

    董(监)事责任:率先垂范,模范遵守《准则》和与其职位相关的所有法律法规、制度规范。

    管理人员责任:以身作则,恪守诚信,推广诚信合规理念,营造诚信合规文化氛围。

    普通职员职责:认真学习并遵守《准则》和与本人工作职责相关的所有法律法规、制度规范。

    海航员工应当向代表海航或以海航名义开展活动或与海航合作的第三方机构和人员宣讲《准则》并要求、监督其遵守《准则》要求。

  • 海南航空与员工

    营造和谐工作氛围

    合法用工

    海南航空依据所适用法律,遵循平等自愿、协商一致、诚实信用原则,与员工建立劳动(劳务)关系。

    公平待人

    海南航空公平对待员工,不因种族、民族、肤色、宗教、性别、国籍等原因,对员工歧视或差别对待。

    尊重人权

    海南航空尊重员工依法享有的公民、政治、经济、社会、文化等各方面的自由平等权利。

    诚信守诺

    海南航空承诺遵守全球范围内所有适用于海南航空业务的法律法规、监管政策、行业准则、规章制度和道德规范。

    权益与发展

    海南航空坚持以人为本,尊重和关爱员工,保障员工合法权益;完善职业培训制度,提升员工技能和发展空间。

    健康与安全

    海南航空建立劳动安全卫生制度,保护员工生命安全和身体健康。

    隐私保护

    海南航空尊重个人隐私,在获取、储存、使用和披露隐私信息方面严格遵守法律法规和管理制度,并采取适当保护措施。员工应尊重彼此隐私,不打听、传播个人隐私。

    工作氛围

    员工应相互尊重、相互信任、相互帮助。尊重他人民族习俗和宗教信仰,避免冒犯、侮辱或骚扰他人的语言和行为,不传播谣言或其他诽谤性、歧视性信息。

    争议解决

    海南航空鼓励和引导员工合法反映诉求,发生争议的,鼓励协商解决和法律途径解决。

    避免利益冲突,禁止利益输送

    避免利益冲突

    员工应当正确处理个人利益与公司利益关系,避免利益冲突,不直接或间接从事与海南航空发生竞争关系的业务,不为竞争对手提供信息、帮助或其他服务。

    不谋取不正当利益

    员工不得利用公司资产或职务便利、职权影响,直接或间接为自己、亲属及他人谋取或输送利益。

    不滥用海南航空名义

    以海南航空名义进行考察、谈判、签约、做出承诺、招标投标、提供担保、出具证明等相关业务活动,应取得公司批准或授权。

    申报和回避

    员工或亲属与公司存在或可能存在利益冲突或利益输送情形时,应主动申报并回避。

    对外业务和交往

    坚持公正、诚信原则

    海南航空坚持公正诚信原则,恪守商业道德,平等、合法地与供应商、服务商、承包商、客户及合作伙伴开展业务和交往。

    反腐败和反商业贿赂

    腐败和商业贿赂严重破坏市场经济秩序和公平竞争的交易秩序,海南航空坚决杜绝腐败和商业贿赂:员工不得在商业活动中为获取商业机会或利益向他人提供或承诺提供包括金钱以及任何有价值的事物或非财产权益好处,也不得索取或接受他人好处,包括通过第三方提供或接受。员工不能以任何形式支付或收取回扣、佣金;符合法律法规和规章制度,且事先已明示的,可以支付或收取回扣或佣金,但必须如实记账。出于正常商务礼仪,允许提供或接受符合相关法律法规、商业惯例和公司规定,具有象征性意义的小额礼品或适当接待。

    反不正当竞争

    海南航空承诺遵守业务发生地竞争规则,尊重竞争对手,合法正当地开展竞争行为。

    反垄断

    海南航空倡导公平自由竞争,不与竞争对手或其他经营者签订限制竞争协议,不滥用市场支配地位,避免垄断行为。

    财务管理

    遵守财经法规与制度

    海南航空严格遵守所适用财经法规并执行内部财务管理制度。

    会计记录和报告真实

    海南航空严格按照法律法规及会计准则进行会计记录和报告,确保会计记录和报告的真实性、完整性、准确性和及时性。

    保存完整的财务档案

    海南航空妥善保存和保管各项财务票据及相关审批文件,建立完整的财务档案。

    资产与安全

    正确使用和保护资产

    员工应正确使用和保护海南航空资产,避免浪费、丢失、损坏、擅自处置资产或将公司资产用于私人用途。

    尊重和保护知识产权

    员工应尊重并防止侵犯他人知识产权,保护并合法利用海海南航空识产权。

    保守商业秘密

    员工应严格遵守所适用的保密规定及协议,保守海南航空和客户的商业秘密。未经批准,不得以任何形式向社会公众或个人(包括海航集团内部不相关机构或个人)泄露商业秘密,也不得向无关人员提供或在网络平台上传、传播海南航空内部文件和资料。在网络平面媒体、自媒体等平台发布与海南航空有关信息时,应遵守海南航空规定。

    确保生产运营安全

    海南航空严格落实安全生产责任,加大安全生产培训力度;员工应牢固树立安全风险意识,学习和掌握安全生产知识和技能,严格执行安全生产工作流程,坚决杜绝违章指挥和违章作业。

    网络和信息安全

    员工应通过安全方式访问海航内网。在工作中创建、传递的专有信息和文档,应采取有效措施安全存储并用于合法用途。遵守所在国信息管理法律法规,维护所在国国家信息安全。

    投资者权益保护

    公众公司信息披露

    海南航空严格遵守相关法律法规,参照交易所有关规定履行信息披露义务,维护投资者合法权益。

    避免内幕交易或泄露内幕信息

    了解和掌握内幕信息的员工,不得以任何形式泄露、也不得利用内幕信息进行证券交易或建议他人进行证券交易活动。

    消费者权益保护

    公平、公正和公开

    海南航空保护消费者在购买海南航空商品或接受海航服务时享有公平交易权、知情权、自主选择权、受尊重权等权利。

    提供普惠服务

    海南航空为所有消费者提供一致的优秀服务,不因性别、年龄、种族、肤色等差别对待消费者。

    接受监督和批评

    海南航空积极听取消费者的批评和建议,接受消费者的监督。

    保护消费者个人信息

    海南航空依法收集和使用消费者个人信息, 并采取有效措施防止消费者个人信息泄露、丢失。

    与政府及其他组织关系

    支持与合作

    海南航空积极发展与政府及行业组织相互支持与合作的战略关系。员工在与政府交往工作中,应及时、坦诚和主动地交流和沟通,合法、正当地反映诉求。

    谨慎交往原则

    未经授权,员工不得代表海南航空或以海南航空职务身份参加政府及相关组织公务活动,或接受记者、咨询机构等采访或访问。

    报告批准机制

    员工接到司法、纪检监察机关或审计、律师相关机构或个人提出的要求,需提供协助或与海南航空业务相关的资料或信息时,应事先取得海南航空风险控制部批准;接到政府机构或官员提出的与海南航空事务相关的要求,应在作出行为前向对口职能部门报告。

    社会责任

    道德运营

    海南航空积极履行企业文化,以“大众认同、大众参与、大众分享、大众成就”为共同追求,运营中努力遵守道德行为标准。

    透明运营

    海南航空重视利益相关方期望,积极加强与利益相关方及社会的沟通、交流。

    环境责任

    海南航空致力绿色发展,投身环保公益,促进降污减排,节约能源,重视资源可持续利用,普及绿色消费理念。

    公益慈善

    海南航空积极开展教育援助、扶贫救困、救灾抢险、奖励见义勇为等公益慈善活动,推动社会道德风尚的普及和提升。