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海航公告

关于网上办理乘机手续的相关提示

发布时间:2017-02-13 11:10:00

尊敬的旅客:

   近期多次出现乘机人客票被他人擅自办理值机的情况,造成旅客无法自主选择座位或办理航班变更、退票。

   在此海南航空提示广大旅客:

   1、为方便旅客出行,海南航空开通了官网、手机自助办理乘机手续功能,海南航空非常重视旅客的个人隐私及信息安全,对旅客信息采取了必要的保密措施。

   2、为避免被值机情况的发生,请您保管好自己的证件、客票号、客票记录编码等重要信息,防止个人信息被泄露、盗用。

   3、如您在机票代理商处购票,被他人办理了乘机手续,请咨询代理商是否为其所办理。

   4、因第三方违规操作办理值机,海南航空将予以相关处置

   5、海南航空24小时销售服务热线为:95339,如您有任何疑问请及时致电海南航空客服。

   感谢您对海南航空一如既往的支持!

 

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