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金鹏会员登录“海南航空官网https://www.hnair.com”并购买海南航空指定国际航班客票(包机航线、已含国内中转段的航线除外),有机会获得指定行程的免费火车票权益,例如:您购买了深圳始发国际客票,您将有机会免费获得一张深圳周边城市至深圳的火车票;注:每个乘机人在购买的国际主航段客票的时候,仅可获赠一次上述权益。

查看火车票领取流程 >>

  1. 火车票领取及预订流程
  • 01待机票出票成功后,前往订单详情页面点击“免费领火车票”按钮
  • 02领取免费火车票权益
  • 03火车票预订页面
  • 04火车时刻选择
  • 05绑定12306账户并登陆进行火车票预订
  • 06校验身份预订
  • 07火车票预订成功
下一页

1航班日期:2018年8月17日- 2019年3月30日(去程与回程均需在此日期范围内);

2购票日期:2018年8月17日- 2018年12月31日;

3适用航线及火车段:仅限海南航空指定以下国际航线(包机航线、已含国内中转段的航线除外)。具体信息如下:

城市 适用国际航线 适用火车段(出发/到达)
成都 成都=洛杉矶 成都=纽约 达州/绵阳/江油/德阳/彭山/内江/眉山/峨眉/乐山/南充/遂宁/广安/资阳/贵阳/西安/广元/彭州/都江堰/青城山
重庆 重庆=洛杉矶 重庆=纽约 重庆=罗马 大足/合川/永川/潼南/长寿/垫江/梁平/万州/涪陵/丰都/石柱/利川//恩施/宜昌/桐梓/娄山关/遵义/贵阳/遂宁/武胜/南充/成都
长沙 长沙=洛杉矶 长沙=悉尼 长沙=墨尔本 长沙=伦敦 广州/深圳/韶关/清远/桂林/柳州/南宁/贵阳/南昌/宜春/萍乡/孝感/武汉/咸宁/赤壁/岳阳/汨罗/醴陵/怀化/邵阳/娄底/韶山/湘潭/株洲/衡山/衡阳/耒阳/郴州/永州/祁阳/祁东/新余/上饶
上海 上海浦东=波士顿 上海浦东=西雅图 上海浦东=特拉维夫 上海浦东=布鲁塞尔 杭州东/温州南/宁波/绍兴/嘉兴/金华/衢州/台州/丽水/湖州/青田/义乌/厦门/福州/泉州/莆田/漳州/龙岩/宁德/南平/南京南/无锡东/徐州/常州/苏州/镇江/昆山/南昌/青岛/济南/合肥南/马鞍山/安庆/芜湖/厦门北/南京/南昌西/杭州/苏州北/无锡/常州北/福州南/宁波东/昆山南/济南西/合肥/徐州东/镇江南
深圳 深圳=奥克兰 深圳=布里斯班 深圳=凯恩斯 深圳=布鲁塞尔 深圳=马德里 深圳=天津=温哥华 深圳=维也纳 深圳=苏黎世 广州/东莞/中山/清远/珠海/韶关/惠州/汕尾/南宁/长沙/武汉/南昌
西安 西安=墨尔本 西安=悉尼 西安=巴黎 西安=罗马 西安=东京 西宁/兰州/天水/宝鸡/渭南/太原/平遥古城/临汾/运城/三门峡/洛阳龙门/郑州/汉中/广元/江油/绵阳/德阳/成都/延安
广州 广州=特拉维夫 深圳/佛山/肇庆/东莞/中山/江门/阳江/清远/珠海/韶关/惠州/潮州/汕尾/南宁/桂林/长沙/武汉/南昌/厦门
天津 天津=温哥华 北京/石家庄/保定/唐山/廊坊/沧州
海口 海口=悉尼 博鳌/文昌/琼海/万宁/陵水/三亚/临高/东方/乐东

4适用旅客:海南航空金鹏会员;

5适用衔接时间:3-24小时(即火车到达/出发时间与航班起飞/落地时间的间隔);

6适用火车票:票价不高于适用城市对之间的高铁二等座票价;

7适用机票类型:单程、往返程;

8每段国际主航段仅能领取一张且仅能领取一次铁路段客票权益,不能重复领取,且仅限机票乘机人本人享受上述权益(不适用于婴儿);

9订票渠道:仅限“海南航空官网https://www.hnair.com”;

10火车票领取流程:金鹏会员登录“海南航空官网https://www.hnair.com”并购买海南航空指定国际航班客票(包机航线、已含国内中转段的航线除外),在“订单详情”页面下方“其它相关服务”模块中有关于“领取火车票”的提示,点击跳转至火车票预订页面,旅客可选择与航班衔接时长为3-24小时之内的指定周边城市间的免费火车票,需保证实际火车乘车人与机票乘机人相同。请旅客仔细阅读产品规定及退改规则后,方可免费领取火车票权益。通过上述方式成功预订火车票的旅客,可于火车出发前凭有效身份证件至火车站换取纸质火车票。
注:所有领取火车票的旅客都必须到12306检验身份信息,检验成功才能出票。

1已免费预定火车票的国际客票若要申请退票,请通过“海南航空官网https://www.hnair.com”申请退票;

2旅客正常情况下自愿退机票时,系统将自动退掉已领取的火车票;

3如在“火车出发前40分钟”之后申请退机票,或因其他原因导致火车票已无法退票,在收取正常机票退票费同时,需额外收取全额火车票款;

4不正常航班等非自愿退票导致的火车票退票,旅客无需支付火车票退票费;

5已免费预订火车票的国际客票不能自愿签转;

6如火车票权益需要变更请登录航班管家或高铁管家APP进行操作,产生的变更费由旅客自行承担;

7此产品中若铁路段部分发生晚点、变更导致与国际航线衔接发生问题,造成损失的海南航空将不予负责。建议旅客提前于高铁管家处按照铁路段规则自行处理铁路段客票,及时调整地面段交通方式。

1金鹏会员按消费金额累积消费积分;

2本产品不适用于海南航空限载的特殊旅客;

3未尽事宜参照海南航空同期国际航线销售运价的规定执行。

4如有疑问,可致电 95339 咨询。

  • 火车票领取条件是什么?

    答:金鹏会员登录“海南航空官网https://www.hnair.com”并购买海南航空指定国际航班客票(包机航线、已含国内中转段的航线除外),有机会获得指定行程的免费火车票权益(注:仅限机票乘机人本人享受上述权益且须到12306进行实名认证)。

  • 购买海南航空官网国际单程或往返程客票分别可领取的火车票数量?

    答:每一个国际主航段均可享受一次火车票赠送权益。例:购买指定海南航空自营国际航班单程客票的海南航空金鹏会员,可免费领取一张火车票;购买指定海南航空自营国际航班往返程客票的海南航空金鹏会员,可免费领取两张火车票。

    注:火车票权益仅限您购买的航线是直达或含境外航司方可享受,若您购买的国际客票已经享受国内联运航段,将无法同时享有火车票免费赠送权益。例如:在海南航空官网购买了北京—西雅图的国际往返程客票,但回程包含了国内联运段(如:西雅图中转上海至北京)则回程的火车票将不能领取。

  • 同一个订单中,多个乘机人可免费领取多张火车票吗?

    答:可以,每个乘机人在购买国际主航段客票时,都可获赠一次上述权益。(注:仅限机票乘机人本人仅享受上述权益,所有购买火车票的乘客都必须到12306检验身份信息,如果检验成功才能出票)。

  • 购买了远期国际航班,火车票暂时没开售还可以领取吗?怎么操作?

    答:可以领取,但需要等到火车票开售后,前往账户信息中的订单管理页面找到免费火车票按钮,点击并进行领取操作。具体的领取流程请参见海南航空官网空铁畅行页面内容。

  • 退票、变更、签转相关问题:

    退票情况:

    1、在使用了火车票的情况下,会影响机票的自愿退票吗?
    答:不会影响自愿退票,但旅客在使用了火车票的情况下,自愿进行机票退票时,退票费需额外增收全额火车票款。

    2、在未使用火车票的情况下,自愿退票怎么处理?
    答:在未使用火车票的情况下,旅客自愿退机票,那么火车票与机票将同时退票,火车票退票费由海南航空承担。(注:如若火车票已超过乘车前40分钟导致火车票无法退票,那么旅客自愿退票时,退票费需额外增收全额火车票款)。